5年前，楊浩涌決定回國創辦分類信息網站趕集網，他拿著計劃書去融資，投資人都說看不懂。于是，楊浩涌決定自己掏錢做。1年后，趕集網的日訪問量達到了5萬。3年后，日訪問量達到了40萬，5年后的今天，趕集網的日訪問量達到了200萬。
“你想做也來不及了，我們的流量已經很高了！”楊浩涌有點志得意滿地說。看到趕集網迅速地成長起來，投資人開始蜂擁而至，但已經遲了。“我在2007年 就看過趕集網以及其他一些生活類的互聯網創業公司，當時看不明白，可是現在價格卻已經很高了！”一位著名風險投資人追悔莫及。趕集網現在不差錢，今年的營 業額接近3億元。今年5月，趕集網獲得諾基亞成長伙伴基金與藍馳創投近2000萬美元聯合投資。
也不怪哪位投資人看走眼，生活類網站一 直以來就沒有得到過足夠的重視，他們既沒有搜索引擎那樣頂尖的技術含量，也沒有門戶網站所擁有的那種社會影響力，更加沒有網絡游戲的暴利。類似餐飲、二手 房買賣、寵物、拼車這樣一些東家長、西家短的生活信息既瑣碎又凌亂，也不成規模，似乎很難形成有效的賺錢模式。
“互聯網上生活類的領域一直被大家忽視，因為它賺錢并不那么快。我們網站也是這樣，呈現的是持續性的增長。”大眾點評網董事龍偉說。
但現在情況已經發生了顯著變化。中國的網民總數已經超過4億，網民越來越習慣于在網上尋找生活服務信息和消費，同時越來越多的餐廳、電影院、美容美發店等這樣的生活服務商家也從現實中向互聯網大規模遷徙，當兩者達到一個臨界值時，化學反應發生了。
“只要你能想到的各類生活服務信息，19樓都有。”一位每天泡在19樓的網友說。19樓是長三角最具影響力的在線生活服務社區之一。
過去，走新聞模式的區域性門戶網站大都生存艱難，單純的品牌廣告并不足以支撐其運營。如今，19樓，一家依托于杭州數百萬市民而存在的生活信息網站，通 過為用戶提供身邊的生活信息服務，今年的廣告收入已達數千萬元，這其中，品牌廣告已經不占主流，餐飲、美發、學車、家居等生活類廣告成為主導，甚至有櫥柜 品牌為其定制聯合品牌的產品。
回顧中國互聯網10多年來的發展，中國的互聯網應用已經經歷了三個階段：第一個階段是2000年左右，幾 大門戶網站的創立，信息的互聯網成為當時的主流；第二個階段是2003年~2005年左右，娛樂、游戲等互聯網公司相繼上市，這是互聯網的娛樂時代；第三 個階段是2007年至今，電子商務在中國越演越烈，淘寶、凡客、京東商城等企業炙手可熱，這是商品的互聯網階段。
如今，生活的互聯網即 將成為下一個爆發點。由于有了足夠多的用戶基數支撐垂直行業的發展，而網民的互聯網應用，這些年也從信息――娛樂――商品交易逐漸深入到衣食住行等和生活 息息相關的領域，呈現出明顯的區域化、垂直化特征。在資本市場上，今年下半年到明年，將有一批生活類的互聯網企業上市或者已經達到上市規模，比如搜房網、 安居客、大眾點評網、趕集網等。
在美國，Groupon和Foursquare是當前紅得發紫的兩大網站，它們都是基于生活服務類的互聯網創業公司，估值連連攀高。在中國，它們的追隨者比比皆是，目前已經有上千家團購網站以及數百家手機地理位置服務交友社區。生活類互聯網的熱情正在被點燃。
傳統互聯網巨頭也看到了互聯網上生活服務需求大爆炸的趨勢。搜狐網成為第一個推出團購業務的門戶，騰訊、新浪也在隨后迅速跟進，阿里巴巴則高調重啟此前已經被邊緣化的口碑網。
互聯網正在改變我們的生活，也由此引發生活服務類的傳統行業大變革，那些發起者正在這場變革中創造和獲取價值。
在這場變革中，互聯網的競爭格局也將改變――老牌的互聯網巨頭難以續寫贏家通吃天下的神話，盡管它們也紛紛下沉，試圖將生活類的互聯網服務延伸到我們身 邊，但是“高空覆蓋”的巨大流量不再是制勝的決定性因素，那些區域化、垂直化的互聯網創業公司，以更加靈活、精細化的服務，以及更貼近本地市場的觸覺，將 在新一輪的競爭中贏得屬于自己的領地，事實上也已經有不少創業型的新型互聯網公司搶先占領了一些區域的市場。而更多的創業公司，將會發現更多的生活服務的 縫隙市場，在這一波的生活類互聯網的爆發中涌現。
生活的互聯網時代才剛剛開始。
19樓網絡社區論壇里，“19樓優耐櫥柜”正在熱銷，它是優耐櫥柜公司專為19樓提供的專供櫥柜品牌。這個系列針對網絡年輕人的特點，整體風格簡潔時尚，價格經濟適中。“這是我們嘗試社區商務的第一步。”杭州19樓網絡傳媒有限公司總裁林煜說。
提起19樓，杭州的年輕白領以及網民們，幾乎無人不知。這個杭州《都市快報》旗下的在線生活論壇，覆蓋了城市生活的方方面面，包羅了從房產、汽車、家居、信息、交友到醫療、育嬰等各類信息，它們都是網友自發上傳并且熱烈討論的。
一個并不做電子商務的BBS社區，卻能令知名家居品牌為其定制專供產品？
吸引優耐櫥柜的，是19樓在杭州的影響力和精準的營銷效果。
一組數據可以看出19樓的影響力。杭州市人口大約接近800萬，19樓用戶大約有900萬，其中40%是杭州的用戶，其余60%是杭州以外其他城市的用戶。所有用戶中，每天的活躍用戶大約100萬，每天有價值的內容貼高達50萬。
對于杭州的居民來說，19樓正在以一種近地貼身的打法，將互聯網覆蓋到生活中各種各樣的服務。用這樣的策略，19樓在浙江全省進行拓展，每進入一個城市，便能迅速地超越當地的地方門戶網站，成為當地生活服務的主流社區。今年年初開始，19樓開始重點向省外城市拓展。
對人群的不斷細分、深耕每個區域市場，是19樓迅速搶位的關鍵詞。實際上這也是生活的互聯網發展的關鍵詞。
類似的情形可以在安居客、趕集網、大眾點評網、籬笆網、丁丁地圖等生活類互聯網的發展中看到。盡管專注的領域不同、商業模式和盈利模式迥異，但是它們無一例外地是在垂直行業以及地域上進行生活服務資源的整合。
和實物交易類的互聯網模式不同，生活類互聯網做的是信息生意，它們在垂直行業里尋找信息平臺的模式，為用戶提供高質量的信息，解決行業里的核心問題或者痛點，利用互聯網給客戶提供更好的體驗。這些生活的互聯網也由此創造價值。這是由信息供應鏈創造的巨大商業價值。
互聯網正在下沉的趨勢，也正在撼動互聯網巨頭們的神經。淘寶網今年大舉開展與各地方門戶網站的合作，試圖將淘寶落地到地級市甚至縣城等四、五級城市；在 阿里巴巴收購社區系統提供商phpwind之后，騰訊也耗資1000萬美元收購了康盛創想，其目的都是要站在產業鏈的高度布局，從建站工具的源頭向下梳 理，獲取大量中小站點的流量，從而實現自己從高空作戰到地域滲透的“落地”。
在這些趨勢下，傳統的服務業正在被互聯網所改變，而競爭格局也將呈現出新的局面。
細分的垂直市場
和高空覆蓋的全國性網站不同，生活類互聯網的特點是在細分地域的基礎上，根據人群的特點和需求進行垂直市場的細分、再細分，在不斷細分的市場里進行精準營銷。
2006年19樓創立時，林煜和幾個年輕同事希望做一個地方門戶網站，可是當時杭州已經有門戶網站杭州網，于是他們鼓搗了一個在線社區。
“那時候我們的辦公室在19樓，就起了19樓這個名字。”林煜說。無心插柳的一個名字，卻令19樓在后來細分市場和人群時，有了人性化的頻道。每個按照 生活、行業劃分的頻道都成為一層樓――比如1樓是飲食男女，聚焦餐飲；2樓是旅游休閑，3樓是拉風汽車……除此之外，19樓還根據人群的需求，建立了家居 街、婚嫁街、女人街等以街道命名的欄目。
“每一層樓就是一個網友們感興趣的領域。”林煜說。從2006年創立到2007年底，林煜的團隊一直在探索19樓的方向。
在探索方向的過程中，19樓的團隊發現定位于網絡虛擬城市，將城市生活相關的東西往里裝，在當時是市場空白，而網友們又對此非常感興趣，生活的每個領域 之間也有很強的關聯性。2008年10月，林煜的團隊確立了發展方向，即虛擬的網絡城市，并且推出口號“真實、豐富、溫暖的網上城市”，至此19樓的模式 清晰起來，這也為其找到了盈利方向。
既然大眾的生活包羅萬象，那么作為一個區域性的虛擬生活社區，19樓也對生活領域進行著不停的細 分。一方面，涉及大眾生活服務的各類話題，為19樓聚集了大量的用戶，這讓19樓在城市中的影響力與日俱增；另一方面，在大規模人群的基礎上，對用戶和市 場進行一次次的垂直細分，使得19樓的廣告效果更加精確，19樓的盈利方向由此而清晰。
林煜介紹，19樓的人群按照兩條線來進行細分， 一條是根據年齡來細分，將一個人的人生階段細分成從初中、高中、大學、剛畢業一兩年到戀愛、結婚、生子等，甚至大學還可以細分成大一到大四這4個階段、生 子還可以細分到懷孕期、生產期、嬰兒期、幼兒期等階段；另外一條線是按需求細分，比如買車、買房、吃飯、情感等需求，其中每個需求還可以進一步細分，“買 車和買房還能細分到買新的還是二手的。”
細分之后，19樓會根據細分的人群提供特定的服務。對于懷孕期的準媽媽，19樓會推送孕期維生素、懷孕服裝等廣告或信息，而寶寶出生后，19樓會提供出生嬰兒護理等信息服務。
林煜認為，社區服務的價值在于當人們討論某個東西時，社區能否快速形成檔案，并且結合到社區的特點，對用戶進行引導，從而幫助到用戶。
“生活的領域里有太多的細分領域，可以一直細分到沒錢賺為止。”林煜對19樓的精準營銷做出了詮釋。
作為社區，19樓的盈利模式目前主要是廣告，不斷細分的人群，在廣告商的眼里更具價值，因為效果更加精準。2009年19樓的利潤達到1000萬元，今年的營收能達到數千萬元。
區域化下沉
不僅僅是用戶和市場的垂直細分，生活類的互聯網進行擴張時，是自下而上的“區域性――全國”的下沉擴張模式，而非全國性門戶等網站自上而下的高空覆蓋模式。
從杭州發家的19樓，去年起開始了向其他城市的擴張，目前19樓已經從杭州拓展到浙江全省，并向蘇州、上海、成都、重慶等省外城市快速發展。
和19樓一樣，趕集網也遵循一個區域一個區域穩扎穩打、深入滲透的擴張模式。作為中國最大、最活躍的本地生活信息門戶，截止2009年12月，趕集網已在全國343個主要城市開通了分站，服務范圍覆蓋了600多個城市。
“我們從兩個維度向用戶提供服務，一個是服務、一個是地域。”趕集網創始人兼CEO楊浩涌介紹。
在服務的維度上，趕集網也在垂直的服務行業里深耕。目前趕集網提供房屋租售、二手物品、招聘求職、車輛買賣等本地生活及商務服務等信息。其中房產租售、 二手車、招聘等垂直類別是趕集網流量最大的幾個板塊，這些垂直板塊甚至能與專業的垂直網站較勁，在業內排名前三甲。它們在為趕集網帶來巨大流量的同時，也 創造了更大的商業價值。
和專業的招聘類網站不同，趕集網的招聘信息側重于中低端的大眾招聘，由于有大量的人群基數，趕集網非常適合為餐 飲娛樂、超市連鎖等行業的客戶提供保安、服務員、前臺、收銀員等招聘，“這些行業對基層員工的需求量大，而且人員流動也大，我們可以為其提供長期持續的招 聘服務。”
在地域的深耕上，趕集網在每個城市的滲透度已經到達每個行政區甚至是居民小區。比如進入北京站點后，從房產頻道點擊進去，就 能看到海淀區、朝陽區、西城區等行政區域，在每個行政區域下進一步細分，海淀區就有上地、中關村、萬柳、世紀城等地域板塊。“我們把地域不斷地分為一小塊 一小塊，你可以在這個小類別里找到相關的服務和信息，如果你在國貿附近賣一臺電風扇、或者搜一臺電視，類似的信息都可以定位到一個很小的地理區域里。”楊 浩涌說。
下沉到居民區的地域細分，讓生活與互聯網有了更緊密結合的可能，而用戶的黏度也會更高。一個用戶曾經在趕集上賣多余的狗糧，沒想到買狗糧的是同一個小區的鄰居，現在這兩家經常一起遛狗。“我們網站上發生的這類事情太多了，趕集網實際上已經是一個社區了。”
盡管是生活信息類平臺，但是由于趕集網在每個城市呈網格狀地下沉，每個地域網格里的用戶越聚越多時，就自發地形成了網絡集群，當這些集群在趕集網上發布 從拼車、組織郊游等各類生活信息時，他們之間的信息交互已然是人際關系互動的社區。這些帶有親近感的交互，令趕集網每天的發帖量高達20多萬。在一些大的 省會城市，比如天津、武漢等地，每天都有20多萬人在線。
在每個城市的擴張上，趕集網也積淀出一套自己的經驗。“頭兩三個月要通過搜索 引擎、地方網站、從線上到線下都進行密集的推廣，我們發現，當一個城市每天的信息發帖量能到400條時，基本上就能自動轉起來了。”楊浩涌認為，信息量超 過400條這個邊界值后，這個城市的分站點就能逐漸形成一個自己的生態系統，用戶量和發帖量做大，招商才會火起來――商家們看重的是影響力和精準度，前者 是通過發帖量、用戶基數、活躍用戶數來體現，后者則通過垂直行業、地域這兩個維度的精細化和滲透度來體現。
信息供應鏈
“定位在生活服務領域的互聯網，無外乎兩種生意，一種是有上下游供應鏈的實物交易，比如淘寶、京東商城等電子商務網站；一種是做信息鏈整合的，我們就屬 于后者。”瑞庭網絡技術（上海）技術有限公司（以下簡稱安居客）創始人兼CEO梁偉平說出自己的感悟――生活服務的互聯網里，打通上下游信息流“可以做的 事情太多，而生意也大得嚇死人。”
的確，無論是買房、買車還是吃飯、旅游等生活服務類互聯網平臺，也無論商業模式是像19樓那樣的社 區，還是像趕集網那樣的生活分類信息平臺，以及最近很火爆的團購、LBS（基于地理位置的服務），說到底都是做的信息生意。而它們的最大價值，在于提升了 整個行業的信息化水平，提高了資源整合的效率，節省了成本。信息整合也同時創造了巨大的商業價值，生活的互聯網也由此參與這部分價值的分享。
2007年1月創建二手房在線平臺時，梁偉平認準了要做房產行業的信息鏈“卡位”生意，市場上有大量的房產經紀公司和經紀人在尋求買家，而買房者同樣不 知道哪里有房源，房源的情況如何。安居客卡位在信息鏈上下游之間的瓶頸處，成為二手房產交易市場上下游信息資源的整合者。
在信息鏈的上游，安居客以會員制的模式，發展二手房經紀人注冊為會員，在下游，安居客憑借大量的房源信息吸引消費者，而安居客的盈利模式則是獲得上游的“會員費+廣告費+整合營銷”等收入。
如何讓這條信息鏈“動”起來？這是梁偉平最先遇到的問題，這有點像先有雞還是先有蛋的問題，即有了好的房源，才能吸引到大量的終端用戶，但是沒有規模性的終端用戶，安居客難以吸納上游的房產經紀公司和經紀人交納會費。
創立初期，安居客和大量的互聯網創業公司一樣，通過推廣來獲得最初用戶和流量。但是梁偉平卻越來越深刻地體會到，“雞和蛋”的問題并不是最重要的，因為 網站的發展是“雞和蛋同時增長的過程”，最困難的則是，作為撮合交易的信息平臺，安居客如何平衡供需雙方的利益，做到讓兩邊都螺旋式上升？
梁偉平投入了大量的資金在安居客的技術平臺上，他認為對于信息供應鏈來說，上游信息的準確性是這個鏈條是否有價值的關鍵，對此安居客有著一套應用成熟的信息鑒別和垃圾信息屏蔽系統，并且制訂了平臺的懲罰機制，來刪除虛假房源信息，以及打擊上傳虛假房源的房產經紀人。
“房產經紀人作假時通常會把房價壓得很低，這樣他可以收到很多咨詢電話。”梁偉平介紹，安居客的技術平臺可以通過一系列的邏輯來判斷這條信息的虛實，比 如是否比同地區的房價低很多，是否同一條信息發很多次，當這條信息被判定為假信息時，或者疑似假信息時，網站上會屏蔽這條信息，或將它排到搜索頁面的最 后。
和梁偉平一樣對信息供應鏈上游的真實性感同身受的，是趕集網的楊浩涌。有著耶魯大學計算機碩士背景的楊浩涌也打造了一個龐大的反垃 圾信息平臺。“其實用戶在看到信息時，所有呈現在網頁上的信息已經被我們過濾了一遍。”楊浩涌介紹說，發信息的人恨不得一天在這里發1萬個帖子，可是看帖 子用戶的行為模式是，如果垃圾信息太多，很快就會對這個平臺產生厭倦和不信任，棄平臺而去。
因此，要創造好的用戶體驗，讓信息平臺有公 信力，就需要對信息鏈的上游進行嚴格控制。用戶每發一條帖子，大約需要10分鐘才能顯示出來，實際上這背后是趕集網運行的近50條信息辨別和反垃圾系統， 鑒定這條帖子是否垃圾信息。每天大約有30%~40%的信息自動被系統辨別為垃圾信息自動刪掉，還有20%左右IT系統也不太確認的信息，即便發出來，每 條信息后面都有舉報的按鈕，如果用戶受騙了，趕集網的編輯會確認每條舉報的信息，然后去核對發帖的信息。“通過IT系統加人工的方式，趕集網盡可能保證信 息的安全可靠性。”楊浩涌說。
打造具有價值的信息供應鏈，不僅僅是要保證信息的真實性，對于數據的挖掘和應用同樣重要。對于生活的互聯 網來說，社區以及社區式的信息平臺上的用戶很容易形成生活中的交互和關聯，而生活服務的類別也同樣存在著關聯性，信息供需雙方的行為特征便是一個非常有價 值的數據庫，再加上巨大的流量和人群基數，這些都成為信息供應鏈的整合者的寶貴資源。
安居客目前進入了16個城市，每進入一個城市，梁偉平總是要求數據部門拿出一套詳細的數據分析報告，以論證這個區域市場是否適合在這個時間段進入，以及該用哪種切入的方式。
除了在城市的擴張上注重數據分析，在新業務的方向上，梁偉平也同樣著重用數據分析來尋找新的價值點。
去年底至今年以來，房地產調控的跡象越來越明顯，直至今年4月出臺了嚴厲的“國十條”，令樓市應聲而落。不過，梁偉平卻通過數據團隊的分析預測，從去年 底開始布局新房信息平臺好房網，以及租房網站好租網。目前這兩個網站都分別在新房找房類網站和租房類找房網站排名第一。
梁偉平看到的數 據分析是，大量房主買房是用于投資，他們以前獲得投資回報的途徑是高價售賣二手房，當嚴厲的調控政策到來時，那些投資客已經無法在二手房市場上變現，而大 量的資金又積壓在房產上，他們需要尋找另外的投資回報途徑，以緩解資金壓力，租房網應運而生。而房地產市場的調控，也刺激了一部分以往因高價而買不起房或 者持幣觀望的消費者，他們是新房的消費群體，宏觀調控、房價下跌，這些因素是好房網業務開拓的時機。
目前安居客的二手房占據了營業額80%以上的收入，租房網占百分之十幾，好房網業務不到10%。但是梁偉平認為，未來這幾塊業務在安居客會成長為3:3:4的比例。
在這3年的時間里，安居客實現了堪稱爆發式的增長――2007年的營業額僅僅只有幾十萬元，今年能達到2億元，成為國內最大的二手房信息服務網站，這一 切，都源自于安居客的信息鏈整合服務。創業至今，安居客獲得美國經緯創投前后三輪共2200萬美元的投資。在經緯中國的創始管理合伙人邵亦波眼里，“信息 的供應鏈是最高級別的供應鏈。”
安居客這類創業型互聯網公司，通過整合信息供應鏈改變了傳統的房地產市場，同時也正在影響和顛覆老牌的互聯網龍頭企業，它們被迫改變了盈利模式，不得不在信息資源整合和服務上創新。
焦點網總經理曾伏虎明顯感覺到，四五年前焦點網的日子過得還蠻愜意，作為房地產信息門戶里的老大，焦點網每年利潤保持30%~40%的增長。但從兩三年 前開始，競爭變得激烈起來，大量的資本涌入這個市場，行業整合速度加快，一些創業公司也異軍突起，焦點網陷入激烈的競爭中，再也不能“閑庭信步”了。
“以前我們的論壇很強大，很多用戶來我們這里看樓盤信息、聊天，我們也樂于提供從信息平臺到社區的整合型服務。但是后來不行了。”
“不行了”的原因是，市場變化了，買賣雙方都對信息服務有了更高的要求。以往開發商大多只是投放品牌廣告，現在開發商更希望廣告是一個“計效器”，能通過互聯網這個信息透明的互動平臺，及時了解消費者的需求。
開發商對焦點網的要求是，你怎么能幫我把房子賣出去？用戶對焦點網的期望是，我訂閱你們的信息，你能給我便宜點嗎？能讓我排上隊嗎？能讓我挑選一下戶型嗎？
既然卡位在整合買賣雙方信息，并且撮合交易的信息平臺，曾伏虎感受到焦點網僅僅靠論壇來連接開發商和消費者，價值正在萎縮。他試圖建立更為精細化的信息溝通平臺，來擴大上下游的信息流通道，以此令焦點網保持行業競爭力。
“比如我幫一個樓盤賣房子，我要關注點擊這個樓盤的所有客戶的信息，了解他們的需求究竟是什么，然后將它提供給賣房子的開發商，讓他們提供更多的信息給 客戶，比如房間的容積率、戶型、使用的鋼筋、朝向以及周邊樓盤和單價等大量信息。”曾伏虎說，這個鏈條的整合不是通過焦點網的論壇來實現，而是更為精心的 服務，比如推出新房團購服務、電話服務等。現在焦點網有一個10多人的客服中心，他們的作用是接聽用戶的電話，詳細解答對網頁信息并不滿足的用戶問題，并 且將這些潛在購買用戶的需求轉達給開發商。
“原來我們就是收廣告費和爭奪互聯網的入口，可是現在要提供的是更加精細化的服務。”曾伏虎 認為，焦點網的轉變是競爭使然，而更加精細化的服務，則都是圍繞供需雙方信息而做的增值服務，這和傳統媒體的廣告模式已經截然不同了。新的競爭對手們，已 經顛覆了互聯網的傳統游戲規則。
未來的演變路徑
現在，生活類互聯網正在呈爆發趨勢，大量的創業企業涌現，僅僅是團購 網站就有上千家，而Foursquare的模仿者也有10多家。生活類服務涉及面非常廣泛，每一個細分領域都有可能存在著創業機會。和我們通常所看到的互 聯網演變路徑一樣，那些今天跑在前面的領跑者不一定是未來的贏家，但是，在未來的發展中，生活類互聯網卻呈現出一些獨特的特質。
一是通 過反向的信息流去影響商家，甚至改變行業規則。定位在生活服務領域的互聯網，信息供應鏈的價值流動往往是反向從消費端發起去影響上游商家的。對消費者有價 值的信息，獲益的消費者將在互聯網上影響別的消費者購買決策。這將是一場由大眾消費端作為供應鏈源頭的生活變革，互聯網提升的不僅僅是行業資源整合的效 率，也正在提升生活服務業的服務水平。
早在兩年前，《IT經理世界》采訪杭州本地餐飲最大連鎖企業的創始人――浙江外婆家餐飲有限公司 董事長祝明華時，他就提到過一個細節：當時一個網友在大眾點評網上惡意點評外婆家的肉菜不新鮮，祝明華拿著外婆家的豬肉供應商合同、律師函以及當天的豬肉 進貨證明，連夜坐火車到上海，第二天一早找到大眾點評網的相關人員，要求查證此事并且刪掉惡意點評的帖子。
現在，餐飲業、娛樂業、房地產業等行業，逐漸被生活的互聯網所改變，互聯網讓信息更為透明、效率更高，供需雙方的交互更為及時，海量的消費端的評論、反饋等信息，將對上游商家形成約束力，這也使得整個行業朝著規范化轉變。
二是抓住消費者的生活類需求，在垂直的行業里做透做大。“生活中有很多需求，消費者到我們網上查信息，比如吃飯、約會、看電影等，哪里有好吃的，哪里有好玩的，大眾點評網給消費者很多的推薦信息，而且是靠譜的信息。”大眾點評網龍偉說。
大眾點評網創建了一個2.0式的消費者貢獻意見的信息平臺，以餐飲業的點評為主，通過大量的生活信息分享，大眾點評網在滿足消費者信息需求的同時，自身 也獲取了價值。在廣告的盈利模式下，大眾點評網今年的營收同比增長高達100%，營業額預計將達到2000萬美元，利潤率高達30%~40%。
無論是大眾點評網，還是前文提到的趕集、安居客等網站，它們都是在垂直的行業里縱深發掘價值，成為這些垂直領域里的龍頭，它們在該領域的影響力，便是其商業價值所在。
三是生活類服務總是相互關聯的，當這些互聯網企業在一個領域里做透后，往往將服務延伸到相關領域，然后以類似的模式，在新的領域進一步做透做大。比如安 居客將業務逐漸從二手房拓展至新房、租房業務；大眾點評網從餐飲點評起家，現在也將業務開拓到休閑娛樂、結婚、購物、麗人等。籬笆網則從家裝論壇起步，近 幾年將業務拓展到學車、婚慶等領域。
它們的路數不像以往的全國性門戶一樣高舉高打將業務覆蓋全國，生活類互聯網更著重深耕，只有在區域、垂直的領域里實現了精細化，才能獲得核心競爭力。
檸檬葉子廣渠路店就開在北京雙井橋附近一條不太引人注意的小道上，要在百環家園小區的底商中找到它，還需要費些勁，因為它的門面不大，而且和旁邊的干洗店和美容店一樣，都顯出陳舊的氣息。
這家吳奇隆名下的連鎖泰餐廳，現在正是淡季，當記者在周末的中午12點走進去時，有著22張餐桌的大廳只有稀稀拉拉的五六桌客人，其中有兩桌是團購網站的消費者。
在過去的3個多月內，這家店已經搞過至少6次以上的團購。在以前，檸檬葉子廣渠路店靠發放有優惠折扣的會員卡來吸引回頭客，但收效甚微，通常就餐時間翻臺只有1~2次，人均消費70元。
團購來了后，翻臺能到2~3次，但是人均消費迅速下降――這家店最常推出的團購產品是58元的價格消費158元的火鍋，這種火鍋套餐通常足夠兩個人吃。
“打折到這么低，成本肯定收不回來了。”這家店的年輕經理對檸檬葉子以這么低的價格參加團購感到有些心疼，團購是他的臺灣老板簽約的，“老板覺得這里人 不多，想通過團購帶動消費。”可是，這些客人從哪里來？下次是否還會來？他們在后續消費時是因為價格便宜還是因為菜品好吃？年輕經理說，老板和他都從來沒 有考慮過。
現在，團購成為生活類互聯網服務最熱門的表現形式，不僅僅是專門的團購網站，垂直類的服務平臺，如大眾點評網、飯統網、焦點網、搜房網，綜合類的分類信息平臺，如趕集、58等，甚至門戶網站新浪、騰訊等，都推出了團購服務。
其實團購僅僅是解決服務業庫存的手段之一。互聯網能高效地組織到客源，能以一種更有效率的方式去整合服務業的剩余資源，這讓傳統服務業們感到驚喜。
制造業、零售業都會產生庫存，有時候量大到令人頭疼，互聯網不失為一個清理庫存的好渠道。可是服務業的庫存和零售業的庫存相比有什么特點？服務業又是如何清理庫存的？
其實有很多傳統服務業的商家和檸檬葉子一樣盲目，參加團購前并沒有做過成本、財務以及運營上的評估，不少商家其實是賠本賺吆喝，這不僅僅因為中國的互聯 網整合服務業資源才起步，更重要的是，大多數傳統服務業商家的互聯網化才剛剛開始，它們對于互聯網工具和渠道的應用，將是生活類互聯網服務發展的關鍵因素。