2010年7月26日，根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的2010年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模繼續(xù)高速增長，達到1112.3億元，同比增長97.5%；其中，京東商城的市場份額快速提升，從上季度的26.6%上升為35.4%，連續(xù)9個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名，其份額也已超過第2名至第8名之和。

　　那么，到底什么原因讓京東商城在B2C市場上一直保證份額第一？在份額第一的背后又存在哪些隱憂？請看下文。

　　京東壯大的原因分析

　　第一個原因，我想應(yīng)該用“堅持”這個詞來表述。因為在2004年京東商城正式涉足電子商務(wù)的時候，很多人看到的卻是淘寶利用C2C優(yōu)勢打敗了卓越亞馬遜和當當?shù)腂2C模式，成為中國電子商務(wù)的大紅人。所以很多人對B2C的市場前景并不看好，但是京東商城一直堅持做B2C，以3C數(shù)碼產(chǎn)品為切入點，開始向百貨B2C邁進。

　　2008年之后，市場風向標開始轉(zhuǎn)變。淘寶也感覺到C2C模式對其自身盈利并不理想，雖然也努力的通過各種方式限制非誠信行為，但是這幫小C們?nèi)匀浑y以約束，假貨和欺詐一直伴隨C2C左右。B2C相比C2C有著更加優(yōu)良的盈利模式，更好的誠信體系，所以被業(yè)界廣泛看好。而京東商城作為B2C的“堅持者”，也因此獲得了VC的廣泛青睞，先后獲得三筆融資。

　　第二個原因，我想應(yīng)該用“組合營銷”這個詞來表述。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來講，他們自身就是媒體，因此很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不習慣于做廣告贊助。但是近兩年，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始走傳統(tǒng)企業(yè)的廣告路線，比如，騰訊贊助世博會、找明星代言南非世界杯等。

　　而京東商城作為一家B2C網(wǎng)購企業(yè)，其主要用戶群為年輕的80后，90后們，這群人對體育有著獨特的感情。所以京東商城選擇了體育營銷，相繼贊助了中超聯(lián)賽、方程式賽車。同時，為了覆蓋更多的線下消費者，讓那些很少上網(wǎng)，或者從不上網(wǎng)的人也認識京東商城這個品牌，所以做了電視廣告投放。組合營銷讓京東商城走向品牌化，同時也從線上走向線下。

　　第三個原因，我想應(yīng)該用“服務(wù)”來這個詞表述。很多人認為電子商務(wù)公司是輕公司，輕公司不會像百貨公司、家電連鎖那樣靠瘋狂開店來實現(xiàn)規(guī)模化，從而提升與供應(yīng)商的議價能力。所以有人認為電子商務(wù)是無本生意，實體經(jīng)濟企業(yè)所注重的服務(wù)可以不用過多考慮。

　　實際上并非如此。當B2C發(fā)展到一定規(guī)模之后（京東年銷售40億元），訂單處理能力，物流和倉儲服務(wù)能力就變得至關(guān)重要。一個包裹讓用戶等上3天，絕對是不能容忍的。京東為此也做了很多努力，2010年初宣布投巨資改造其倉儲和物流網(wǎng)絡(luò)，并推出211限時達服務(wù)，滿足了網(wǎng)購群體的需求。當然，在滿足消費者網(wǎng)購體驗的同時，京東自身也是提升物流配送的受益者，畢竟單位時間內(nèi)，配送商品或者說訂單處理能力得到了大幅提升，營業(yè)額大幅增長也就不足為奇了。

　　京東壯大后面臨的隱憂

　　首先，京東商城面臨諸多強有力競爭對手。雖然現(xiàn)在京東商城的B2C份額占據(jù)了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優(yōu)勢只能表示現(xiàn)在京東商城很強，不能保證未來也很強。因為淘寶商城、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經(jīng)宣布進軍B2C。

　　這些對手均在某些方面有自己的特色和優(yōu)勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應(yīng)商之間的密切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這是京東商城必須要正視的對手。

　　其次，銷售額增加能否帶動利潤增加？對于B2C企業(yè)來講，都面臨著盈利難題，對此京東商城也并不避諱。劉強東前不久宣稱：“由于京東商城在物流和倉儲上的較大投入，在賬面上目前仍沒盈利，但是2013年的時候，從賬面上看，京東絕對會盈利。”

　　據(jù)說京東前不久搞的12周年店慶活動，每秒的銷售額是2000元，這個數(shù)字很可怕。因為在這背后是龐大的訂單量，這給物流和倉儲很大壓力。只有物流和倉儲跟得上訂單量，才能夠持續(xù)發(fā)展。而物流和倉儲所占的成本一直居高不下，既要提供好的服務(wù)，又要優(yōu)化成本，這是必須要做的事情。

　　再次，提供更多的線下服務(wù)。隨著網(wǎng)購用戶的不斷增加，據(jù)說現(xiàn)在有1.47億人，未來可能有3億人都會選擇網(wǎng)購。而這些人中，有很多人不懂網(wǎng)絡(luò)，又習慣于線下的服務(wù)。所以B2C公司銷售了商品之后，需要提供一些適當?shù)木�下服務(wù)，從而幫助這部分人解決問題。這也是京東接下來必須要做的事情。

　　總之，京東商城獲得今天的成績，源自于自身對B2C的堅持，以及組合營銷策略，物流和倉儲服務(wù)。而未來京東商城又面臨著諸多挑戰(zhàn)，2013年實現(xiàn)全面盈利的目標能否實現(xiàn)，我們也拭目以待！