蟻族”、“房奴”、“車奴”、“欺實馬”、“躲貓貓”、“骷髏死”、“犀利哥”、“鳳姐”……如果你對這些“熱詞”毫無所知，那么，很顯然，在互聯網世界，在年輕人的世界，你已經落伍了，因為熱詞時代來了。

　　詞語正在幫助記住這個時代——實際上，這些熱詞不再只是年輕人中流行的俏皮話，而成為我們真實生活的寫照。這些凝練個性的熱詞，也直接反映了人們對事件和生活的態度。

　　熱詞將怎樣改變我們的生活？可以肯定的是，在熱詞的全方位傳播下，你改變了世界，世界改變了你，這或許才是知識和社會的真正繁榮。

　　全民造詞運動

　　作者：張靜

　　二百多年前，當年僅28歲的威廉·斯梅利在自己的房間里孤獨編寫第一版《大英百科全書》時，人們也許不會想到，這三卷書日后會成為世界上最權威的百科全書。但人們更不會想到，二百多年后，無數個普通人在各自的房間里掀起了一場知識的革命。

　　開始于2001年的維基百科是這場革命的肇始者。“維基模式”充分發揚了互聯網平等、開放、協作的理念，讓全球每個角落的愛好者參與到知識的創造和傳播中。

　　而在中國，這場全民運動在互聯網的舞臺上，形象越發鮮明，意味更加深遠。以中文詞匯的創造為紐帶，無數個身份背景各異的網友走到一起來，打破權威的壁壘，重塑詞語的定義，并深刻影響社會的面貌。

　　“眾口一詞”的力量

　　5月7日，互動百科在北京發布了4月十大網絡熱詞：2010青海玉樹地震、卡廷事件、世博會、肯德基秒殺門、黑色旅游、炒蒜團、經濟適用墓地、柜族、倒春寒、火山灰效應。

　　看著這一串熟悉的詞語，每個人都不會覺得離自己太遙遠。在剛過去的日子里，你也許為訂到世博門票而歡欣，也許因肯德基優惠券不能使用而沮喪，也許為大蒜價格的飆升而咂舌，也許在春日的寒潮中意識到氣候變化的嚴峻。更重要的是，也許你正是這個詞的創造者和傳播者。

　　從2008年左右起，來源于各論壇、博客的這些熱詞，以驚人的速度生長和擴散，并構成這個社會的主流集體記憶。無論是舶來的“宅”還是“蟻族”，無論是本土的“山寨”還是“杯具”，都從原本小眾的圈子走出來，成為新的全民表達方式，并引發全民對當下普遍經濟、生活模式的反思。與傳統百科全書或大辭典里學術味道十足的詞條不同，每一個網絡熱詞，都是現實生活的一面鏡子，在“忽如一夜春風來，千樹萬樹新詞開”的背后，是一種不可忽視的真實力量。

　　剩女當嫁，房奴自嘲，樂活族引領時尚，寂寞黨深入人心，醬油男剛剛路過，90后閃亮登場，更有層出不窮的“哥”、“姐”、“帝”和“二代”把網絡世界裝點得一派熱鬧——有關族群身份的網絡熱詞凸顯出社會的多元化和復雜化。

　　“”成為網絡次文化影響下新一代的表情符號，由“被增長”所引發的“被”系列傳達出群體被漠視后的無奈，樓歪歪、樓脆脆、樓倒倒為部分地區過熱的房地產經濟敲響警鐘，而網絡關鍵詞中最抓人眼球、最具故事性的還非“門”系列莫屬。

　　如果說“艷照門”、“離婚門”還只是大眾茶余飯后的談資，“惠普質量門”、“豐田召回門”、“肯德基秒殺門”則關系到普通消費者的利益，體現了國內消費者維權意識的進一步覺醒。從2007年積累的惠普筆記本質量問題，到2010年3月終于演變成了中國消費者的集體行動，無論是行政申訴還是舉牌抗議，都通過網絡傳播形成強大的輿論壓力，迫使惠普做出回應并啟動危機公關。“豐田召回門”中，中國消費者的強烈質疑甚至讓豐田汽車總裁豐田章男不得不親自來向中國消費者解釋。而對于全球快餐業老大之一肯德基，優惠券秒殺事件中的處理不當，導致眾多消費者在網上抗議，從而讓自己給公眾留下“耍賴”、“忽悠” 的惡劣印象。

　　“每個熱詞的背后都是一個故事。”北京大學中文系教授張頤武認為，一個熱詞代表了一定社會階層的民意和情緒，能夠準確表達集體的意識。事實上，由于反應迅速、高度概括、形象生動、朗朗上口并具有一定懸念性的特征，詞語這種語言單元正在成為銳不可當的意見載體和傳播利器，不僅僅是互聯網，各類傳統媒體和新媒體都成為了這股力量的推動者。人們可以發現，越來越多的電視新聞、報章雜志乃至手機報，都加入到熱詞再加工和傳播的大軍中，從而形成浩大的聲勢。

　　面對這股“眾口一詞”的力量，每個希望做百年老店的企業都不能心存僥幸，以為店大可以欺客，把“客戶是上帝”、“做有責任的企業”當作空洞的口號。畢竟，一個小小的詞語背后，站著無數人。

　　熱詞是怎樣煉成的

　　互聯網正逐漸成為新詞的匯集地和傳播地。這些熱詞的創造者當中，既有古稀老人，也有90后新新人類，既有高級知識分子，也有普通勞動者。但在互聯網這個開放協作式平臺上，大家都扮演著平等的角色；只要有興趣和熱情，每個人都可以成為充滿成就感的專家。

　　各種網絡論壇、博客是熱詞的主要策源地。通常認為，網絡熱詞來源有三：媒體創造、人物言論摘要以及網友的自發概括。從產生的源頭來看，網友自發創造是最有代表性和生命力的一種模式。從傳播途徑來看，三種模式都必須依賴廣大網民的認同感。所以，一個能夠“變熱”的網絡詞語，必然借助了草根的力量，而維客們的工作則主要是對這些新詞沉淀和梳理。

　　從2008年底開始，31歲的遲劍鋒有了兩個身份：一個是攀鋼集團員工，另一個則是編寫互聯網熱詞的維客。在不到兩年的時間里，他累計編寫了 4000多個詞條，在維客中格外引人注目。

　　“最開始是通過同事介紹，發現互動百科這一平臺的。我覺得可以自己創建詞條的名字很有意思，就開始編寫了。”有著IT背景的遲劍鋒對數碼產品的詞條格外感興趣，但他印象最深刻的詞卻和自己的親身經歷有關。5·12地震的切身體驗讓他難以忘記，并促使他參與到地震相關詞條的編輯中——將自己的興趣愛好和生活體驗轉化成詞條內容，是維客們的一大特色。

　　李福娟是一位特殊的維客。幾年前，一場車禍引發的殘疾幾乎粉碎了她的電視編輯夢想，公司被判決賠償的80萬元又遲遲沒有支付，讓她和家人的生活陷入窘境。

　　一個偶然的機會，朋友建議仍在做康復治療的李福娟來互動百科做編輯。“編輯”二字讓陰霾籠罩中的李福娟眼前一亮，喚起久違的職業夢想。“接觸了之后，感覺挺不錯的，找到了以前工作的感覺。平時除了康復鍛煉之外，就在電腦前做一些詞條，把它當成工作一樣來完成。”

　　目前，李福娟已經創建詞條約166條，協作詞條約560條。李福娟印象最深的是“獨二代”這個詞條。

　　所謂獨二代，通常指2000年后出生的孩子，其父母也是獨生子女。當時李福娟甚至不知道獨二代是什么意思，但通過百科網站管理員的講解，她意識到了獨二代問題的重要性。在協作這個詞條的過程中，李福娟還從自身敏銳的感受出發，補充了獨二代的心理成長問題和社交圈等內容。

　　在知識的積極創造中，李福娟呼吸到了和冷漠生活不同的空氣。“自從做了維客，我認識好多朋友，我們盡管不曾相識，但都很真誠，在網上交流經驗。像我這樣的人還有很多很多，都在和大家一起學習、分享知識；讓更多的人因此而受益，這是我最高興的事情。”

　　“希望有一天，我自己做的詞能進入《中國大百科全書》。”遲劍鋒的“野心”很大，但誰說草根的見解就不能與權威匹敵呢？

　　沒有圍墻的花園——這正是網絡熱詞的魅力。在網絡熱詞的全方位傳播下，你改變了世界，世界改變了你，這或許才是知識和社會的真正繁榮。

　　山寨

　　源于IT制造業的“山寨”，盡管面對抄襲、炒作等指責，但山寨仍代表了一股蓬勃的創造力量，足以讓商業和文化的正規軍反思。

　　豐田召回門

　　2009年8月24日，豐田在華兩家合資企業——廣汽豐田、一汽豐田宣布，由于零部件出現缺陷，將召回部分型號的轎車，涉及車輛總計 688314輛，包括了豐田在中國市場的所有主力車型。但部分消費者懷疑此次召回背后還隱藏了更大的問題，而業內專家則指出曾經風光的豐田模式已經不適應時代的發展。

　　樓XX

　　從成都的“樓歪歪”、上海的“樓倒倒”到煙臺的“樓脆脆”，樓房質量問題受到網友的高度關注——如果辛苦買來的房子還讓人睡不踏實，當房奴也未免太冤枉了。

　　惠普質量門

　　2007年以來，一些用戶發現所購的惠普筆記本出現黑屏、閃屏以及顯卡溫度過高的問題。2008年，中國惠普為部分機型提供了延保服務，但覆蓋機型很窄，并且沒有對中國消費者提供美國消費者可以享受的延保服務運費補償。2010年3月，中國律師代表逾170名消費者向中國質檢總局提交針對惠普的申訴，引發了一場惠普質量公關危機。

　　肯德基秒殺門

　　2010年4月6日，肯德基中國公司推出“超值星期二”三輪秒殺活動，64元的外帶全家桶只要32元。但當消費者拿著網上秒殺回來的優惠券去兌現時，卻被告知此券無效。肯德基的解釋是流傳在網絡上的全家桶套餐和香辣/勁脆雞腿堡優惠券均為假券。

　　犀利哥

　　2010年2月，寧波街頭的一個外地乞丐以其前衛的混搭風格著裝抓住了公眾的眼球。這位被網友稱為“犀利哥”的乞丐，在一無所知的情況下成為時尚代言人。這場由網友們發現和推波助瀾的“造星運動”，既改變了這個流浪人的命運，也讓人看到網絡草根精神的強大。

　　蟻族

　　膠囊公寓的出現讓“蟻族”從鮮為人知到廣為人知。他們大多為80后，受過高等教育，但通常從事保險推銷、電子器材銷售、廣告營銷、餐飲服務等臨時性工作，主要聚群居住在城鄉接合部或近郊農村，月均收入低于2000元。高校擴招和教育體系與社會的脫節可能是蟻族出現的背景，但向上流動機會的缺乏也讓他們不得不徘徊在夢想的邊緣。

　　鳳姐

　　繼芙蓉姐姐之后，又一位傳奇姐姐在網絡上橫空出世。她自稱懂詩畫、會彈琴，精通古漢語，自稱“9歲起博覽群書，20歲達到頂峰，智商前300 年后300年無人能及”，而其擇偶標準也異常苛刻，從名校碩士生到美國總統奧巴馬。盡管這位“鳳姐”將網友們雷得外焦里脆，但一個極其平凡的人能走紅網絡仍體現了互聯網平臺的力量。

　　偽娘

　　快男劉著的名聲大振讓“偽娘”一詞從動漫游領域走進大眾視野。偽娘通常指的是有女性美貌的正常男性角色，變裝后比女性還要可愛動人。而網絡上的龐大支持聲音則提醒人們，小眾文化有其存在基礎，90后也不會永遠都是“非主流”。

　　這個可愛而生僻的古漢語在新時代迎來春天。它本意是窗口通明，現在則是一個風靡的網絡表情符。且看它那別扭的眉眼，無不形似一個或尷尬或郁悶的人臉。如此夸張的表情，倒不失為現代社會宣泄情緒緩解壓力的良方。

　　雷

　　這恐怕算是網友最常用的一字口頭語。網絡上多元文化的碰撞和信息的開放性，讓網友們一下子看到無數不能理解和承受的現象，于是頭昏目眩，幾欲暈倒。不過雷人雷事的傳播，不僅僅是娛樂，還是民意的一個測驗。所以，網友要自適應滾滾天雷的存在，記住，“網上雷區無數，上網請自帶避雷針。”

　　被

　　2009年7月，某高校09屆畢業生發帖稱在其不知情的情況下，學校就與一家他從未聽過的公司簽訂了就業協議書。但“被就業”只是“被XX” 的一個案例。收入可以“被增長”，災區可以“被捐款”，連九成網友都可以“被代表”。這次第，怎一個“被”字了得？

　　詞媒體襲來

　　作者：劉佳

　　也許你已經發現，回憶近一兩年發生的社會熱點事件，留在我們腦海中的已經不再是一個個長句子似的新聞標題，而是只有寥寥數字的詞語。

　　“犀利哥”、“裸婚”、“炒蒜團”、“樓歪歪”、“獨二代”、“骷髏死”、“經濟適用墓”……應接不暇的網絡熱詞在互聯網上涌現。這些熱詞的共同點在于：將熱點新聞事件或社會熱點現象經過有著非凡創造力的網民進行包裝、提煉和總結，最終濃縮成為一個個形象生動、膾炙人口的網絡銳詞。

　　凝練精準的詞語表達，加之互聯網的廣泛傳播，令不少熱詞在海量的信息時代一擊即中，它們的流行也就變得順理成章。不僅如此，這些網絡詞匯的 “熱效應”已經傳遞到大眾的日常生活中——不僅2010年的春晚熱詞滿天飛，就連2010的政府工作報告也頭一次配上了新詞解釋。

　　“詞語正在幫助我們記住這個時代。”互聯網熱詞時代的到來，必然會帶來新的傳播載體、傳播途徑和傳播終端，來滿足公眾快速了解社會，獲取有價值信息的需求，一種以詞作為核心傳播內容的全新媒體形態——“詞媒體”由此出現。其利用“詞”具有的對特定時間、地點、人物、事件進行超濃縮、利于口口相傳的特性優勢，最大限度地加快媒體信息的傳播和記憶速度。

　　“高度濃縮的網絡流行語，是網友間的接頭暗號，甚至成為網絡傳播的犀利武器，這代表著草根智慧的詞媒體時代正在到來。”順應這一潮流，不久前宣布轉型為“詞媒體”定位的互動百科CEO潘海東感慨地說。

　　信息大爆炸

　　詞媒體傳播最典型的例子就是1972年6月17日發生的“水門事件”。“水門事件”是美國歷史上最不光彩的政治丑聞之一，對美國本國歷史以及整個新聞界都有著長遠的影響。“水門事件”之后，每當國家領導人遭遇執政危機或執政丑聞，便通常會被國際新聞界冠之以“門”(gate)的名稱。幾十年過去了，如今關于“門”的熱詞也早已從政治事件擴展到社會的多個層面，例如前不久網絡上熱炒的“肯德基秒殺門”、“惠普質量門”等等。

　　詞媒體熱潮的出現，與當前社會信息過載、信息爆炸不無關系。隨著互聯網時代的到來，當前社會的信息量已經達到空前水平。據統計，一個人所掌握的知識半衰期在18世紀為80年左右，19～20世紀為30年，現在已經縮短到不足3年。換句話說，近30年來，人類生產的信息已超過過去5000年信息生產的總和。

　　《簡明牛津英語詞典》的作者之一安格斯·史蒂文森就曾表示：“越來越看不懂每天的日報了”。因為根據牛津的慣例，一個新詞一定要五年內在各類主流傳媒至少被使用5次才能被編入牛津字典。單詞“internet”早在1992年出現，但直到1997-1998年才為主流媒體普遍使用，因而才被收錄。而隨著互聯網的蓬勃發展，越來越多的網民開始成為新詞的創造者和傳播者，牛津字典的編寫速度已經遠遠跟不上新詞更新的速度。

　　“詞媒體”是網絡時代的必然產物。當互聯網傳播越來越趨向碎片化發展的同時，詞媒體這種微閱讀方式的優勢就凸顯出來：對單一事件超強的總結性，對相同性質事件的統一概括性，以及對公眾記憶和公眾情緒超強的調動性，它就像是一個又一個接頭暗號，每個掌握詞媒體真正含義的人，都會對其指向和寓意心照不宣。而這些熱詞、銳詞的頻繁閃現，迅速普及到廣播、電視、報刊、雜志、圖書等領域，由此各種平面與網絡媒體被冠之以“詞媒體”。

　　有專家指出，在信息繁雜且速朽的互聯網世界，詞媒體時代的到來解決了生活中的垃圾信息污染問題——將海量信息中的最精華、最值得受眾汲取的知識和資訊，更加簡明地呈現，讓人們能夠在有限的時間里盡可能獲得更廣、更多的資訊，或幫助他們更全面地了解所處的社會現實和動態，或幫助他們在這瞬息萬變的環境中做出準確的判斷和決定，或幫助他們更容易在交流中找到共同話題……

　　因此有人評價，“詞媒體”是繼翻翻時代、標題時代之后的微文化時代的產物。從某種意義上說，將詞作為傳遞信息載體的詞媒體其實是一種中文本義 ——古漢語的回歸與復古。接力出版社副總編輯、語詞收藏人黃集偉甚至認為：“信息到一定程度以后，會自動壓縮，建議把詞媒體改成詞媒。”

　　話語的狂歡

　　“你不懂詞，在互聯網里沒法活。”著名學者、北京大學中文系教授張頤武一針見血地指出，“新詞出現的頻率太高了，你會發現每個人無法掌控，最新銳的人也不知道怎么回事。過去只有報紙或者權威傳播工具才能造詞，在互聯網上的傳播確實自下而上，只要你創造出好玩的，互聯網上自然會有很多人會幫你傳播，這個詞會一下子傳得很快。”

　　“蟻族”一詞正是其中的典型代表。“蟻族”并不是一種昆蟲族群，而是“大學畢業生低收入聚居群體”，指的是畢業后無法找到工作或工作收入很低而聚居在城鄉結合部的大學生。他們是有如螞蟻般的“弱小強者”，也是鮮為人知的龐大群體。

　　在“蟻族”一詞的背后，反映的是眾多“80后”最深切的無奈。而這也意味著，網友無需直白地發表意見和看法，只需要一個簡單的網絡詞匯來代替，公眾就可以明白發言網友對事件所持的態度，從而“曲線”表達內心的想法。而類似的熱詞，還有“車奴、房奴、孩奴(為了車子、房子、孩子奔波勞苦的人)”等等。

　　網絡熱詞的發源地，從某種程度來說，也正是民意代表陣地。因為每一個網絡熱詞的背后都有一個個鮮活的事件，網民的高度參與使一個個事件在互聯網上迅速放大，備受世人關注，以至于有些詞語甚至已經成為熱點事件傳播過程中的標志性符號。正如2009年在網絡社區論壇、微博等平臺上熱議的“被就業”、“躲貓貓”和 “欺實馬”，無不融入了網友的智慧和想像。其中，“欺實馬”其實是互動百科的網友杜撰出來的新物種，以此表示對于杭州2009年5月7日晚杭州富家子弟胡斌駕駛三菱跑車撞死浙大學生譚卓事件的不滿，該詞諷刺了杭州交警召開新聞發布會時將肇事車輛車速認定為70碼，央視、南方周末等媒體在事件報道中紛紛引用了“欺實馬”一詞。

　　“詩人和網友是詞語的兩個使用先鋒。假如既是網友，又是詩人，就是語言之萬幸。”黃集偉這樣說。網民的激增對推動互聯網發展起著推波助瀾的作用，尤其是在用戶參與互動性更高的web2.0時代，互聯網在輿論傳播方面的威力被真正釋放出來。用戶漸漸成為web2.0網絡事件的中流砥柱，只要你有獨特的想法，就有可能迅速地以急火燎原之勢成為事件領袖。

　　例如前不久發生在肯德基“秒殺”活動，就有網友第一時間創建了“肯德基秒殺門”詞條，并隨即在博客、社區、SNS、微博客等大量傳播，迅速引起網友熱議，對肯德基造成了強大的輿論壓力。類似的例子還包括如幫助“犀利哥”個人命運的改變以及網友出動幫助他尋找家人等等。

　　詞媒體PK傳統媒體

　　互聯網民們正在經歷從讀圖時代到讀詞時代的轉變。隨著大量熱詞的流行，熱詞的輸出方和傳播方——以互動百科、百度百科、天涯社區、新浪微博等為代表的網站，在有意無意間已經成為“詞媒體”的平臺。以互動百科為例，憑借近年來的積淀，網友把從其他新聞、社區網站看到的熱詞或現象進行歸納、總結和提煉，形成一個個熱點詞匯，其他網友看到后再進行二次甚至多次傳播，令互動百科成為詞的集散地；同時如“欺實馬”一樣帶有個性特色的網友原創詞條，則開始令互動百科逐漸成為詞的發源地。數據統計，在過去的一年中，該網站已擁有近500萬詞條、49億文字以及500萬張圖片。

　　“所有網民都在這里給知識添磚加瓦，每個網友的價值在這里得到了很大的肯定，這是文化民主、詞的民主化。”張頤武說。

　　而伴隨著詞時代的到來，如何應對這一潮流，實現年輕化，與讀者互動，成為了擺在傳統媒體面前的新課題。記者發現，近一年來，雜志、報紙、廣播、電視等不少媒體相繼開辟熱詞欄目，如《南都周刊》的“新詞”、《新周刊》的“銳詞”，新媒體中的中國移動手機報開辟“IN詞”欄目等等，這些媒體通過引用來自網友創造、編輯的熱詞銳詞進行報道、解讀社會熱點事件，勾勒網絡民意的清晰走向。這些熱詞銳詞大多來自互動百科“詞媒體”的免費輸出內容。

　　“互動百科將自己定位為‘詞媒體’，并把最能代表互動百科的內容傳遞給傳統媒體，來幫助傳統媒體更加理解互聯網現在新的網絡語言，也幫助傳統媒體拉近與讀者的距離。”互動百科副總裁吳彥鵬如是解釋二者之間的合作。而這一理念也得到了眾多傳統媒體的支持，據悉，互動百科已經與國內近500家媒體聯手成立“知識媒體聯盟”，免費向聯盟內的伙伴提供由互動百科網友創建的網絡熱詞。

　　對于傳統媒體而言，熱詞欄目無疑擴展了媒體的報道形態。“就像生活于傳統的人不能抗拒高科技一樣，最好的方式自然是為我所用，用新詞來擴展媒體的報道形態”。《南都周刊》副主編林斌如是說。在他看來，“一個雜志的新銳不僅表現在立場和選題，其實也表現在雜志形態和傳播形態的探討，這種合作形式是被讀者認可的，新詞欄目起到了非常有效的作用。”

　　分析人士指出，在熱詞風靡的社會環境下，隨著以詞媒體平臺為核心的知識媒體聯盟的成立，表明了傳統媒體和互聯網媒體之間產生了真正的互動和價值整合。預計在未來，“詞媒體”這一互聯網時代全新的流行媒體形態，甚至有望成為伴隨互聯網成長起來一代人的閱讀習慣，而這必將引發媒體形式和內容的更深層次變革。

　　維基模式的中國味道

　　作者：呂文龍

　　每一天，互聯網都在源源不斷的產生熱詞。新聞留言板、論壇、博客、微博……豐富的網絡媒體成為了熱詞們展示魅力的舞臺。然而，這些傳播往往呈無序、散亂狀態，想要在海量的信息中準確地找到熱詞的來龍去脈并非易事。

　　這正讓以互動百科為代表的維基百科類網站發現了新的機會。如何將無序的長尾信息進行系統總結和有效梳理，維基這一協作模式無疑是最好的體現方式。詞條全、熱詞多、釋義清晰是網友對以互動百科為代表的維基模式傳遞新詞給予的好評。

　　“犀利哥、富二代等詞的流行，顯示出用戶對當下流行話題給予了越來越多的關注。中國互聯網用戶更關注帶有娛樂性、能夠普遍反映民生以及日常生活發生的信息，而當下一些熱詞則精簡地表達并傳播著這些信息。從這個意義上講，我們就會自然而然地看到其中所包含的媒體屬性。”近日，互動百科CEO潘海東在接受《互聯網周刊》采訪時如是說。

　　就在前不久，互動百科對外宣布，其定位已從中文百科網站轉向“詞媒體”。互動百科的創立之初效法維基百科，但是這美中師徒卻身處截然不同的生存環境——美國社會的慈善文化以及維基概念的良好滲透共同支撐起了公益性的維基百科，而中國顯然尚不具備這兩點。因此，雖然互動百科也采用網民在線共同協作填充豐富各個百科全書詞條，但互動百科在經營思路上注定不能效法維基百科，走一條商業之路是其必然選擇。

　　目前，躋身全球網站訪問量前五的維基百科網站，已成為融入美國人學習和生活中的線上百科全書；而以互動百科為代表的中國維基業或將走向另一種征程，向媒體轉型，給其增添一種新定位的同時，更是注入了發展的活力。

　　本土化探索

　　2002年，美國維基百科進入中國，推出中文版維基百科。很快，維基百科模式的成功讓中國本土網絡百科風生水起。

　　2005年，潘海東仿照美國維基模式創建中國首個商業性百科網站——互動百科。之后，國內打著“百科”旗號的網絡產品不斷涌現。如，PPS影視百科、和訊財經百科和360軟件百科等。2006年，搜索引擎百度也正式推出百度百科測試版，欲依托其搜索品牌和用戶基礎拓展中國維基市場。

　　雖然，互動百科效法維基百科模式，但是兩者具有截然不同的運營環境。

　　維基百科主要由屬于非營利組織的維基媒體基金會負責，走一條公益化道路，其收入主要來自企業及社會捐贈，最近一次募捐發起于2009年11月初，雖然用時不到八周就籌集到改善運營所需的750萬美元，但是盈利能力依舊是其發展過程中的一個瓶頸。

　　而互動百科的大部分資金卻來源于風險投資和銀行，這就要求其必須發展自身的贏利模式來應對市場挑戰，如何更好地協調商業化與公益性的關系，通過內容和各種形式的打造品牌效應、聚集人氣是發展關鍵。

　　與此同時，維基百科的中國之路走得一波三折，相比之下，本土網站對維基理念和其在中國的運作方式無疑更具優勢。在潘海東眼里，“我們更加關注維基社區，這意味著我們需要讓更多的人加入我們，來讓互動百科更加壯大。”目前，互動百科已使用一系列社交網絡功能吸引中國網絡用戶。

　　易觀國際高級分析師李智為記者分析了國內維基百科網站近年來的走向，“2003到2004年，為市場導入期。維基業務模式開始面向國內互聯網用戶提供專業的維基平臺服務，吸引了一批專用型互聯網用戶的關注，但維基提供的服務范疇僅限于專業領域的應用。2005到2006年是市場快速發展期，維基業務模式在互聯網用戶中實現大范圍推廣，涌現出一大批中小型維基服務企業。在2007到2008年，維基產業進入第一次盤整期。隨著企業數量的快速增長，吸引企業招標業務成為維基服務提供商業務競爭的重點。行業競爭壓力的增加，促使一大部分維基服務提供商退出市場競爭。迫于競爭壓力，存留下來的企業開始探索創新盈利模式。”

　　業內專家也表示，未來隨著人們對網絡百科的逐步認識，網絡百科完全可能在將來取代傳統百科全書。就目前而言，中文百科市場經過維基浪潮的淘洗之后，留存下來的有互動百科、維基百科、互動百科、以及一些垂直類網絡百科等。對于數量猛增的中國互聯網用戶來說，本土百科網站顯然更符合其網絡使用習慣和對信息的要求。

　　市場淘金

　　在中國本土網絡百科做商業化探索的道路上，各主要百科網站紛紛做出系列舉措。

　　去年下半年，互動百科曾與文學城、新浪北美、倍可親、未名空間等海外著名華人網站達成戰略合作，此舉是互動百科進軍海外華人市場戰略的第一步。而伴以去年9月初維基之父吉米·威爾士訪問互動百科接受中文維基商標捐贈，10月中旬互動百科現身紐約時代廣場LED屏等市場動作，使互動百科既成為美國媒體關注焦點，也迅速提升其在海外華人市場的影響力。

　　以上系列動作都歸于互動百科醞釀已久的海外華人拓展計劃，潘海東告訴《互聯網周刊》，“從本身戰略定位以及概念上講，中文的維基百科就應服務廣大中文用戶。互動百科前期打基礎，基礎牢固后就會擴展海外市場。我們首選北美地區，像美國、加拿大等地區，我們同當地非常精準的華人網站合作來為海外中文用戶服務。而接下來東南亞、歐洲等地也都在我們拓展計劃之中。”

　　除了對于主站的建設和推廣，互動百科為更適應本土市場，也在尋求業務拓展。開發的擁有自主知識產權的中文Wiki系統——HDWiki。從 2006年12月發布1.0版本，HDWiki在易用性和功能可操控性等方面獲得維基愛好者和廣大中小站長的青睞，互動百科意圖通過其建立百科生態圈并提高品牌度。

　　潘海東表示，“到今天為止，我們看到已有10萬個網站在用這個建站工具，比如新浪游戲DotA百科、金山的病毒百科、上海熱線等站點的百科子頻道都在用，另外還有許多企業用戶。我們的軟件免費，但我們提供的服務可以收費。”

　　但有專家指出，互動百科此時亟待做的是幫助中小站長們如何運營百科站來實現盈利，而非單純追求HDWiki的安裝量。

　　互動百科也已積極開展和企業的品牌營銷合作，據了解，目前已有一些汽車公司進行合作。對此，潘海東稱，“對于企業來講，不管是媒體或是網站，最重要的是你的用戶群是不是符合他的需求。互動百科目前的主要用戶是受教育程度高、收入高、生活在大中城市的高端人群，而這些用戶特征正好與企業的用戶受眾吻合。”通過更多渠道，廣泛地尋找合作伙伴已成互動百科為其業務增長所鋪的另一條路。

　　不過，互動百科利用詞條為企業帶來精準廣告營銷的商業化舉措，是否會影響到詞條的公正性，用戶體驗是否會受損，成為業內人士的隱憂。如何平衡公益性和商業利益是互動百科今后把握用戶的關鍵。

　　動作頻出的互動百科最近將自身的定位做了調整，向“詞媒體”演進。

　　潘海東表示，以前互動百科從維基百科角度來將自身定義為百科網，是一個底層的、海量知識的中文知識庫，而如今隨著網絡熱詞的廣泛流行，憑借熱詞所具有得精煉概括熱點事件和社會現象特點，互動百科發現自身開始具有互動詞媒體的屬性，因此要順應發展向這個定位進行轉變。事實上，這兩者之間并不矛盾，而是一種傳承，詞媒體的定位以海量知識庫為基礎，而時時不息進行更新并傳播的新詞條則賦予其新的媒體屬性。

　　另一方面，作為競爭者的百度百科在2006年4月正式發布測試版，其與百度貼吧、百度知道構成三位一體系統，并依托百度搜索引擎的用戶基礎，2008年4月推出其正式版。2009年又對首頁進行全新改版，精簡導航欄，增加熱點詞條、熱門詞條榜、百科進行時等模塊，并發起旨在改善專業詞條質量的“權威共建計劃”，即通過與第三方權威機構、高等教育機構、知名企業等合作，對相關詞條進行認證、合作編輯。

　　但是，百度百科在詞條編輯的公正性方面也曾受到用戶質疑，“有的百度百科詞條盡是廣告，也未見管理員去管，此時你若想將廣告編輯掉，一定會被拒絕，這是管理員一貫做法。這些顯而易見廣告，無非出于某種商業目的被保留，但用戶想刪掉或投訴都無能為力。”

　　李智分析認為，與互動百科相比，百度百科的功能相對簡單，僅具備維基業務的基本模式，作為百度旗下的一款產品，目前未實現規模盈利。兩者的市場機會主要在于未來網絡廣告市場的繼續高速增長，同時也存在如何維持用戶流量和提升用戶活躍度的威脅。

　　未來維基模式的出路

　　目前中國維基市場用戶發展迅速、用戶認知度快速提升，在樂觀的形勢下，專家判斷，隨著維基平臺聚集的用戶數量的快速增長，其具備的媒體價值的進一步顯現，因此廣告業務會隨之增長。

　　在內容出版發行上，或可將優秀維客作品集合編成圖書發行，網站和作者分享出版收益，實現共贏。不過這其中牽涉的知識版權問題要求對內容進行嚴格的甄別，同時知識產品定價和利益分成也是需要解決的問題。

　　此外，人才服務也可成為維基模式探索的業務，維基平臺的特性能夠衡量出用戶具備哪些專業技能，利用該特性，可以為傳統獵頭等公司提供人才招聘服務。《維基經濟學》書中也用大量事例來說明，維基模式在獲得人才參與、擴大任務完成的角度、降低成本與縮短工時方面越來越顯出其優越性。未來如何聚合利用好這些人才資源應是中國維基網站們給予重視的問題。

　　經過了市場的盤整和洗禮，從2009年到2010年，中國維基產業正迎來市場的爆發式成長階段，隨著廣告等創新業務模式的成熟發展，維基平臺聚集的用戶素質得到進一步提升，維基產業也將引領一番新的互聯網熱潮。

　　探路“詞媒體”——專訪互動百科CEO潘海東

　　《互聯網周刊》：此前互動百科一直將自己定義為全球最大的中文百科網站，現在將自己重新定位為詞媒體，是怎么考慮這種轉型的？

　　潘海東：這是互動百科發展過程當中必然走向的一個目標。之前百科類網站的定義是從維基百科的角度來講的，是一個底層的、海量知識的中文知識庫，這也是互動百科的基礎，今天面向媒體，我們要把互動媒體屬性公布，意味著互動百科從傳統意義上不同于國外的維基百科，我們發現了它的媒體屬性，可以把廣大網民積累創造和積累的知識，進行了提升和提煉，所以提出了詞媒體這個定位。也許在這些創造大量互聯網熱詞的網友們的概念里，可能還不知道什么是詞媒體，但是他們會去挖掘會去創造，并且在互動百科這個平臺上進行深沉，所以互動百科可以說是詞媒體的發源地和發散地。

　　《互聯網周刊》：互動百科提出打造知識媒體聯盟的形式是怎樣的？

　　潘海東：互動百科作為詞媒體是服務于常規的傳統媒體，對其起到互補和輔助的作用。在具體合作方式上，媒體可以根據自身的特點形成個性化的版面，由互動百科提供新銳內容，讓讀者能夠第一時間閱讀到行業內的最新詞語，這從閱讀體驗角度來講是非常有用的。一方面互聯網用戶能夠經過很多篩選過濾把很多內容集聚到互動百科平臺上，另一方面這些內容可以服務于大眾、媒體，進行更有廣度的傳播。

　　具體來說，在互動百科網站上有一個“詞媒體服務平臺”的頁面，每家媒體都可以通過郵件或手機短信來收取個性化定制的最新知識和信息。與此同時，如果媒體的文章稿件中引用了互動百科的某些內容，互動百科的系統通過判斷也會作出相應媒體的引用顯示，這個對媒體是一個非常好的推廣，可以增加閱讀力，是非常好的平臺。今年，我們將與超過500家媒體達成類似合作。

　　《互聯網周刊》：有相當一部分和互動百科同期創立的百科類網站現在都已經消失了，您如何看待國內百科類網站的前景？如何吸引并保留大量的優秀人才？

　　潘海東：我們要讓所有人能夠免費獲取他想獲取的知識，這是我們所堅持的，不管做哪個行業都是一樣，堅持下來才有可能勝出，所謂“剩者為王”就是如此。互動百科的核心競爭力就是能夠真正滿足用戶需求、解決用戶的問題，正因為如此，我們擁有龐大的用戶群創建高質量的內容，在滿足了公眾的閱讀需求后，進而通過主流媒體應用進行擴散，形成知識點的沉淀，這是一個循環的鏈條。

　　互動百科的企業文化是簡單做人、勤快做事。關于人才，包括做校園招聘、社會招聘，我們都會強調一點，就是這個人一定要有一個正確的財富觀。有人覺得很怪，其實我們看過很多例子，英雄不問出處。現在大家對互動百科充滿信心、充滿希望，互動百科也肯定會有非常好的發展前景。有一天可能會出現這樣一種情況，公司非常成功，對于員工、公司來講都有兩個成就感，首先是看到很多人用互動百科的知識很有成就感，再者就是每個員工都獲得了非常大的經濟回報。那么，我想互動百科的人是簡單做人、勤快做事的，同時，也要能正確地看待財富。同時，我也常常說現在我們近150人的團隊其實是互動百科最大的財富，這群人是在實戰中摸索積累了豐富經驗的、真正了解中文百科的團隊。

　　《互聯網周刊》：您如何評價目前市場上的競爭對手？

　　潘海東：有競爭對手這是必然的。第一，有競爭對手可以讓你進步更快。你要想做一件事情沒有競爭對手是不可能的；第二，在競爭市場里面，我們也呼吁一定要有正常公平的競爭環境，環境好了，大家都會取得成功。正如物種多樣性之于生態系統的安全一樣，競爭多樣化更利于產業發展。