如果你再安裝微軟殺毒軟件MSE的時候，出現以下錯誤代碼，可以使用下面的方法解決。安裝由于未知原因失敗，或者您收到具有以下錯誤代碼的錯誤消息：0x80070643、0X8007064A、0x8004FF2E、0x8004FF01、0x8004FF07、0x80070002、 0x8007064C、0x8004FF00、0x80070001、0x80070656、0x8004FF40、0xC0000156、 0x8004FF41 0x8004FF0B、0x8004FF11、0x80240022、0x8004FF04、0x80070660、0x800106B5、 0x80070715、0x80070005、0x8004EE00、0x8007003、0x800B0100、0x8007064E 或 0x8007007E。

如果您的計算機運行的是 Windows XP Service Pack 2 (SP2)，您將收到下列一條或多條錯誤消息：

* 安裝向導缺少完成安裝所需的篩選器管理器匯總包。
* KB914882 安裝錯誤，安裝程序無法更新 Windows XP 文件，因為系統上安裝的語言不同于更新語言。

錯誤原因

Microsoft Security Essentials 無法安裝在運行其他安全程序的計算機上。 有時，即使您刪除其他安全程序，但是它們并未完全卸載。 您必須運行正版的 Windows 操作系統才能安裝 Security Essentials。

如果您的計算機運行的是 Windows XP SP2，則可能缺少安裝 Security Essentials 所必需的下列一個或多個必備組件：

* Windows Installer 3.1
* 適用于 Windows XP/SP2 的 Forefront Client Security 篩選器管理器 QFE

解決方法

步驟 1： 刪除所有的現有安全程序

1. 按照以下主題中的步驟操作以完全卸載所有的現有 Internet 安全程序： 如何卸載防病毒或反間諜軟件程序？

2. 重新啟動計算機。

3. 重新安裝 Microsoft Security Essentials。 如果這樣做不能解決問題，請繼續執行下一步驟。

步驟 2： 確保 Windows Installer 服務正在運行

1. 在 Windows XP 中，單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 services.msc，然后按 Enter。或者，在 Windows Vista 中，單擊“開始”。 在“開始搜索”框中，鍵入 services.msc，然后按 Enter。或者，在 Windows 7 中，單擊“開始”。 在“搜索程序和文件”框中，鍵入 services.msc，然后按 Enter。

2. 右鍵單擊“Windows Installer”，然后單擊“啟動”。 如果“啟動”不可用，但是“停止”和“重新啟動”選項可用，則表明服務已經啟動。

3. 在“服務”頁上的“文件”菜單中，單擊“退出”。

4. 在 Windows XP 中，單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 cmd，然后按 Enter。或者，在 Windows Vista 中，單擊“開始”。 在“開始搜索”框中，鍵入命令提示符。 右鍵單擊“命令提示符”，然后單擊“以管理員身份運行”。或者，在 Windows 7 中，單擊“開始”。 在“搜索程序和文件”框中，鍵入命令提示符。 右鍵單擊“命令提示符”，然后單擊“以管理員身份運行”。

5. 鍵入 MSIEXEC /REGSERVER，然后按 Enter。

注意：沒有此命令成功還是失敗的指示。

6. 重新安裝 Microsoft Security Essentials。 如果這樣做不能解決問題，請繼續執行下一步驟。

步驟 3： 如果您的計算機運行的是 Windows XP SP2，請確認它具有所需的必備組件

1. 如果運行的是 Windows XP 并且計算機上未安裝 Windows Installer 3.1，請從 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) 現已推出 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=110600) 中下載并安裝 Windows Installer 3.1。

2. 下載并安裝運行 Windows XP SP2 的客戶端計算機所需的修補程序：

- 轉到適用于 Windows XP/SP2 的 Forefront Client Security 篩選器管理器 QFE (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B18A6BA9- AF43-4B0A-BABD-1E60A2D5E08A&displaylang=en& displaylang=en)。

- 在網頁上，單擊與客戶端計算機上運行的 Windows XP 版本采用相同語言的下載包的鏈接。

- 按照說明操作以下載并安裝修補程序包。

- 重新啟動計算機。

- 安裝 Microsoft Security Essentials。 如果這樣做不能解決問題，請繼續執行下一步驟。

步驟 4： 在“有選擇的啟動”模式下啟動 Windows

1. 在 Windows XP 中，單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 msconfig，然后按 Enter。或者，在 Windows Vista 中，單擊“開始”。 在“開始搜索”框中，鍵入 msconfig，然后按 Enter。或者，在 Windows 7 中，單擊“開始”。 在“搜索程序和文件”框中，鍵入 msconfig，然后按 Enter。

2. 在“一般”選項卡上，單擊“有選擇的啟動”，然后清除“加載啟動項”復選框。

3. 在“服務”選項卡上，選中“隱藏所有 Microsoft 服務”復選框，然后清除列表中剩余的所有服務的復選框。

4. 單擊“確定”，然后單擊“重新啟動”以重新啟動計算機。

5. 嘗試重新安裝 Microsoft Security Essentials。

步驟 5： 與客戶支持部門聯系

如果這些步驟不能解決問題，請與支持部門聯系。 有關詳細信息，請參閱客戶支持 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=196174)。