如果您在登陸Windows Live Messenger（MSN）的時候提示“您輸入的用戶名不存在或密碼不正確”，并出現80048821錯誤代碼，那么可能是有兩個原因：一是輸錯的密碼或者用戶名，二是可能您已經修改了密碼，但是保存的憑據仍包含舊密碼。西部e網的解決辦法如下：

1. 請檢查您輸入的密碼是否正確：

a. 訪問 http://account.live.com
b. 單擊[使用其他帳戶登錄]。 
c. 輸入登錄Windows Live Messenger時所用的Windows Live ID 及正確的密碼。
d. 單擊[登錄]驗證您是否可以使用此帳戶成功登錄。如果不成功，請嘗試重新設置密碼。

2.重新設置帳戶密碼：

a.訪問 http://account.live.com
b. 單擊[使用其他帳戶登錄]。
c.輸入Windows Live ID，然后單擊“忘記密碼了？”。
d. 按照向導中的步驟重新設置密碼。 
e. 如果在重新設置密碼時，您無法正確回憶機密問題答案或備選電子郵件地址而需要幫助，請與Windows Live ID支持聯系。

3.  如果您通過使用帳戶成功登錄，請刪除保存的憑據，然后重新輸入更新的憑據。

為此，請按照下列步驟操作：

a.在Windows Live Messenger登錄窗口中，請從電子郵件地址的下拉列表中選擇您的電子郵件地址。如果您在列表中看不到自己的帳戶，請轉至步驟c。
b.單擊“刪除我的信息“，然后單擊[是]確認刪除。 
c.鍵入您的電子郵件地址和密碼。  
d.選中[保存我的信息]和[記住我的密碼]復選框，以保存您的登錄信息，然后單擊[登錄]。