毫無疑問,SNS是現在互聯網世界里最閃耀的“明星”,去年5月才成立的開心網,不到半年用戶就從零擴展到千萬級別。在幾年前的門戶時代,這個數字至少要花上個三四年。
開心網的外國師傅Facebook,其創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在今年初就宣布,Facebook每周在美國新增用戶100萬,在全世界這一數字是500萬。用戶是互聯網公司的最大資源,擁有了用戶,也就等于占領了未來市場營收的高地。
于是,2007年微軟以2.4億美元購買了Facebook 1.6%股份,令后者身價高達150億美元,幾乎相當于兩個全球500強企業嘉普和施樂的總和。就連Facebook的中國徒弟也吸引了眾多投資者的目光。去年,校內網所屬的千橡互動獲得了日本軟銀4.5億美元的投資,國內另一個SNS網站51.com,也得到了史玉柱5100萬美元的青睞。
盡管是網絡明星,但眾多SNS網站還沒有一家實現盈利,為何微軟、軟銀、巨人等砸錢都不心疼?在他們看來,這些擁有龐大會員及流量且還在不斷增長的SNS網站,未來一定是一只只能下“金蛋”的雞,現在要做的就是準備好充足的“飼料”、精心培育。
植入廣告
IT龍門陣創始人劉興亮把目前的SNS網站劃分為三類:“人玩人”的FaceBook模式、“人泡人”的MySpace模式,以及“人傳人”的Twitter模式。
現在大熱的開心網就是典型的“人玩人”模式,而其最主要的收入則是廣告。除了首頁上的品牌廣告,開心網隨處可見各種各樣的植入式廣告:爭車位時有車型廣告,菜園子有萬科,裝修房子時有聯想,買賣朋友時有必勝客.....。各類廣告就這樣在你玩樂中見縫插針地進入你的眼簾。
開心網副總經理劉乾告訴記者,早在設定“爭車位”和“買房子”這兩款組件時,他們就決定要在其中加入真實元素——真實的車型,真實的樓盤,“這么做是為了以后方便與廣告商進行對接!
“產品作為道具出現在游戲中,一個比較好的效果是,用戶不會有看硬廣告那樣的厭惡感。”艾瑞咨詢分析師丁利認為,通過游戲的展示,用戶能對廣告品牌及廣告車型產生明確的認知,比如你買了這輛車,那么你每次進行游戲時都會看到它,你所在停車位的好友也能看到它,這顯然是廣告主樂意看到的——它保證了品牌的曝光率和到達率。
同樣的道理,在“買房子”組件里,地產商也可以對自己的樓盤進行推廣。而在這兩款最常用的游戲組件中,諸如卡西歐、摩托羅拉、聯想、LG等品牌的數碼產品也被制成擁有各種功能的場景卡,以低價或免費領取的方式鼓勵用戶使用,目的也是讓用戶看到這些廣告。
其實,單獨看“爭車位”、“買房子”、“種菜地”,每個都是無聊的小游戲,但有了好友參與和互動后,立刻就變得其樂無窮。而在這種相互打鬧玩樂之中,各類廣告自然地進入每一個玩家的視野,并且不讓你反感。
劉乾坦承,SNS網站是通過熟人間的互動和“病毒營銷”壯大自己的,這種互動越多,對廣告商的吸引力也就越大。去年12月,開心網接到的第一筆廣告車型訂單是當時剛上市的別克新君威。談到這件事,劉乾還頗為興奮地介紹說,短短5天時間內,別克新君威就在開心網上賣出了“50萬輛”,是當時“爭車位”中最熱賣的車型。在新君威的示范之下,開心網后來陸續接到了沃爾沃、晶銳等10多款車型廣告。
千橡集團副總裁、校內網負責人許朝軍認為互聯網的一切收入來源——廣告、增值服務甚至電子商務,未來都能成為SNS網站的搖錢樹。
與大品牌互動
與開心網一樣,校內網也屬于“人玩人”模式的SNS。不過,校內網的特色不是植入式廣告,而是與品牌商合作的互動營銷廣告,最典型的例子就是其與蘋果合作的蘋果學院群組。
現在,蘋果學院群組用戶已超過30萬,用戶可通過與蘋果的產品結為好友,也可以通過與蘋果實體零售店結為好友獲得積分,有了積分就可以購買蘋果的虛擬物品、參與抽獎,甚至獲得蘋果的真實產品。
千橡集團副總裁、校內網負責人許朝軍認為,國內各大SNS網站,都提倡實名制,而且很多用戶為了方便查找聯系朋友,注冊時所填寫的資料都是真實的,這些真實信息對企業是有價值的——企業可以精準地找到自己的目標客戶。校內網能與蘋果合作,原因也在于此。校內網的主力人群是在校大學生和剛步入職場的年輕人,他們之中很多都是追求時尚的品牌達人,這些人顯然是蘋果產品的目標客戶。
通過這個群組,蘋果可以向這些用戶宣傳品牌價值,還能把蘋果產品和蘋果實體店的最新信息,比如折扣優惠、最新產品等及時傳遞。當然,蘋果要想獲得這些便利,必須向校內網支付費用。
阿迪達斯是熱衷于獲得這種服務的另一巨頭。在校內網上,阿迪達斯不僅有自己的群組,而且還專門定制了一款名為“籃球巨星”的游戲應用。這款小游戲同“爭車位”一樣,玩家通過完成任務和籃球技術PK后,得到積分和虛擬現金,然后換購各種道具——阿迪達斯的各類球鞋、球衣、護腕等,有了好的道具就能提升角色的能力。
同其它SNS游戲一樣,“籃球巨星”也鼓勵用戶與好友組隊進行游戲。玩家越多,阿迪達斯籃球品牌產品也就賣得越多,其品牌形象和產品信息也就得到了越多的展示,F在,每天活躍在“籃球巨星”上的用戶已接近20萬。
“在門戶網站上投放廣告,也許第一天就有幾百萬的流量,但是第二天、第三天過后,流量可能就會直線下降至幾萬,而與SNS網站的合作卻總能保持穩定的流量!卑⒌线_斯方面的負責人對記者表示,與校內網合作這類的互動廣告,不僅讓阿迪達斯找到許多愛好籃球的年青人,還能通過游戲傳輸其品牌理念,將他們培養成阿迪達斯品牌的忠誠擁護者。
嘗到甜頭的阿迪達斯現在已決定長期與校內網保持合作,5月初,他們還為自己的跑鞋系列在校內網上新建了一個名為“各跑其樂”的應用。不僅僅是阿迪達斯,在用戶以在校大學生為主的校內,同樣吸引了不少運動時尚品牌的關注,361度、李寧等國內品牌幾乎都在校內建立了自己的互動游戲。
“我們要做的是將這些廣告游戲設計得更通用更耐玩,并將他們精確地推給真正有可能喜歡這些品牌的人!痹S朝軍的目標是校內網未來要把這種互動廣告推向更多大品牌。
增值服務分成
與開心網重點做廣告創收不同,模仿MySpace和QQ空間,“人泡人”模式的51.com則在增值服務上大做文章。
“我們的用戶很年輕,錢也不多,但他們愿意花錢去裝扮自己的空間,然后去參加一些VIP活動,彰顯自己的個性!睋51.com副總裁姚永和介紹,他們的用戶平均年齡為21歲,多數來自二三線城市,其中三分之一是大學生。
要想擁有這些能體現個性的VIP功能,用戶就必須向網站支付相應的費用!拔覀兊挠脩舨粌H愿意打扮個性,也樂意在這些游戲中購買道具,這與網游的道具收費模式一樣,當你想快速升級時,最簡單的方法就是購買各種功能道具。”姚永和笑著說。目前,這些種類繁多的增值服務收費已占到51.com收入的七成。
這些增值項目,除了自己做,51.com也會吸引第三方加入。據51內部人員透露,現階段約有4000人的開發者為其提供了300余個應用插件,而這些插件銷售虛擬物品時,須同51實行五五分賬。
除了51.com,校內網也青睞于發展第三方插件應用,然后與開發者分成。“像‘記賬’這樣的應用,能為用戶提供便利,但如果用戶群體不大,我們自己花心思去做反而會得不償失。”許朝軍的做法是按照超市的思路來經營校內網。“如果將校內網比作是家樂;蛭譅柆,那么各路開發團隊就是生產企業,校內網只須將門店打理干凈,將交通、收費系統搞好,讓用戶享受到便利的‘購物’環境,產品的事情就交給生產商去解決。 ”
廠家要想自己的產品熱銷,就必須挖空心思推出好產品。以“開心農場”為例,自2008年12月推出以來,現在已有1300多萬的用戶安裝了這個組件,每天活躍用戶超過300萬。制作該組件的“五分鐘”團隊負責人郝韶飛對記者感嘆說,他們最初的目標是只要注冊用戶達到二三十萬就算成功,根本沒想到這個小游戲現在每月都能帶來75萬元的收入。
當然,校內網并不會滿足于只擁有一個“好產品”,為了鼓勵第三方開發團的創作,校內一方面在引入競爭者,同時也公開宣布將把所有應用全都外包給第三方開發,今年3月開始,甚至允許第三方團隊在插件中加入廣告。
重獎之下,校內網的第三方插件在不到一年時間內,就劇增到1000個,為國內SNS網站之最,如今還在以每月新增50個的速度不斷上漲。按照利潤分成的約定,第三方開發的產品賣得越多,校內網也就賺得越多。
“校內現在的第三方插件還是娛樂型插件為主,未來我們會鼓勵開發團隊去做一些文學、宗教和藝術類的插件!痹S朝軍說,第三方插件分成這個寶藏校內會一直深挖下去。
人脈商機
盡管開心網、校內網以及51.com的生財之道各有差異,但有個共同點就是都建立在娛樂應用的基礎之上,與他們相比,商務型SNS天際網的生意經則是找人!坝脩羯祥_心或校內,初衷是放松自己,如果你想在工作或職業上有所幫助,可以選擇上天際網!碧祀H網 CEO林廷翰這樣推銷自己的網站。
為了不破壞職業社交網站的初衷,天際網從誕生到現在從未添加過一個娛樂插件,其業務重心一直是搜羅企業精英。據林介紹,目前天際網35%以上的會員都是企業的中高層,他們被林廷翰形象地稱為“價值提供者”。
天際網的目的是想為用戶搭建一個人脈圈,在這個人脈圈內,用戶可以發展新的商務關系,比如尋找客戶、供應商以及商業伙伴,或是進行招聘、應聘,發布商業信息等。而這些人脈資源本身就是商機!北M管我們的用戶規模不如一般的SNS網站大,但我們的很多會員是中高層職業人士,所以我們500個用戶的潛在價值能抵得上一般SNS網站5000個用戶的價值!绷滞⒑舱f。
伴隨會員的增長,天際網也迎來了自己的第一個收入來源,那就是精準廣告營銷,F在天際網已得到了諸如卡地亞等奢侈品牌的認可,今年以來此類的廣告收入每月都以100%到300%的速度增長。
但廣告還不是林廷翰最看重的收入,按照他的構思,天際網還是要在拓展人脈資源上做文章。當用戶在天際網搜到自己要找的人后,天際網就會根據用戶的人脈圈,提供一個結識此人的路徑。比如你要找的人D,跟你的朋友B認識,那么你就可以請求B將你引薦給D。按照這個思路,天際網對用戶社交關系分為三度,一度是直接好友,二度是朋友的朋友,三度則是朋友的朋友的朋友。
這也是天際網作為商務SNS與一般SNS的不同之處,一般SNS的社交關系到一度交友就已結束。“通過拓展人脈,我們可以探索向會員收費,比如付費會員可以直接同搜索到的人聯系,或者他們可以得到更好的宣傳,得以結識更多的人!
既然可以用人脈來找人,那么也可以用人脈來招聘。在天際網即將推出的招聘平臺上,當企業需要招人時,天際網可以幫助企業在自己的三度人脈里推廣,并為其推薦合適的人,這樣天際就能向招聘方收費。
“按照我們的設想,未來天際網的收入的50%來自于會員收費,20%來自招聘以及30%的廣告費。”林廷翰說。今年3月,天際網被歐洲最大的商務SNS網站Viadeo收購,Viadeo模式核心就是會員收費、精英招聘以及正在測試中的廣告銷售。
Facebook的啟示
作為將SNS“病毒”傳向全球的山大王,Facebook對開拓SNS網站盈利,進行了很多創新,而這些創新有很多都被其中國弟子們直接山寨或改良,并運用到自身的發展中。
最初,Facebook的廣告形式只有分類廣告,后來逐步增加了條幅展示廣告。2006年7月,Facebook和蘋果iTunes展開合作推廣活動,顯然這是校內網蘋果學院的雛形,而此類商家小組的廣告形式在日后也成為Facebook最主要的廣告來源之一。
2008年8月,Facebook又將商家小組的廣告功能擴充至定制廣告,它們就像其他插件服務一樣,能夠被用戶添加在自己的主頁上,這樣該用戶的朋友們也能看到這個插件,開心網的停車、種地和買房等都有它的影子,校內網上的阿迪達斯“籃球巨星”等插件廣告的做法,也來源于此。
而要獲得更多廣告商的青睞,就要想辦法保持用戶的流量和活躍度。2007年5月,Facebook推出了 F8開放平臺計劃,第三方軟件開發者可以開發在Facebook網站運行的應用程序。僅僅一年多時間,Facebook就憑借開放平臺聚集了20多萬開發者,為其提供了4萬個應用。平臺的開放直接影響了國內的校內、51.com很多應用。
日益豐富的插件也使Facebook吸引用戶的能力又上了一個臺階,當會員數越來越多時,Facebook索性推出了“調查問卷”收費,任何組織、黨派以及個人,如有興趣得到關于某問題看法的數據,可以發布關于該問題的調查,按回應的人數收費。
在艾瑞咨詢行業分析師丁利看來,這樣的形式也可以為開心網和校內網所采用。事實上,這兩個網站都設計了投票功能,而他們完全可以跟廠家合作,就一些IT產品的設計外觀、功能等問題進行統計,并將結果賣給生產廠家。
總結Facebook的發財之路,我們會發現,在憑借病毒式的口碑傳播吸引用戶后,Facebook通過類型豐富的插件應用將用戶留下來,等網站聚集了足夠多的人氣,其就可以同廣告商開展精確的廣告營銷,插件應用開展增值服務收費,以及將用戶的投票數據賣給生產廠家,或者將用戶數據賣給那些想要尋找他們的人,比如天際網。
而除了上述這些生財門路,IT龍門陣創始人劉興亮認為SNS與電子商務相結合也會是一條很好的發展之路! 在SNS社區上,當你看到朋友們在討論某款數碼相機,或某款車型時,你自然就會關注留意起這個產品。這種影響是潤物細無聲的,針對性強,也很自然。”按照他的設想,未來SNS完全可以同商家合作,在旁邊附上這些產品的網絡銷售店,共同開展電子商務。
SNS網站的盈利模式
一、廣告銷售
方式A:可以在首頁及兩側刊登傳統的文字圖示廣告;
方式B:植入式品牌廣告,比如開心網的爭車位中放置福特新嘉年華的廣告車型,在買房子中內置了萬科房地產的廣告樓盤;
方式C:與品牌商開展互動營銷廣告,比如校內網的蘋果學院,通過將零售店或產品與用戶結成好友的方式,展開互動溝通。
二、增值服務
方式A:類似于騰訊的QQ秀,比如51.com的個性主頁定制;
方式B:虛擬物品買賣,比如校內網可以通過充值虛擬幣紫豆,來購買一些高級禮品贈送給好友;
方式C:高級會員收費,比如像天際網這樣的SNS網站,可以通過幫助用戶拓展人脈來收費。
三、第三方插件應用分成
第三方插件通過廣告或銷售虛擬道具獲得收入后,按比例與SNS網站進行分成。
四、調查收費
“調查問卷”收費,在Facebook,企業可以就一些消費心理發布有關問題調查,按回應的人數收費。