3月5日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了《2008年中國搜索引擎用戶行為報告》，報告顯示，在2008年中國搜索引擎市場上，搜索用戶的首選集中度再度加大，全國搜索用戶中有76.9%首選使用百度，并且，百度的首選忠誠度也最高，達到96.0%。業內人士分析，與2007年同期相比，除百度之外，其他搜索品牌的首選忠誠度都有所降低，這說明百度的用戶體驗最能夠令人滿意，百度在市場的領先優勢將因此進一步得到體現。

　　CNNIC在報告中指出，截至2008年底，中國搜索引擎用戶規模已達到2.03億人。搜索引擎百度首選市場占有率最高，達到了76.9，再創歷史新高。而在對于所有中文搜索引擎的用戶忠誠度的數據統計中，百度也以96%高居榜首。

　　“用戶對搜索引擎產品本身的使用感受，是其選擇搜索引擎品牌的主流因素，特別是搜索引擎的使用便利性、信息全面性、搜索鏈接速度等方面，對用戶的影響最為突出。”據CNNIC分析指出，百度之所以連續數年蟬聯中國用戶首選的搜索引擎品牌，主要得益于百度為用戶提供了其他搜索引擎所不可比擬的卓越的搜索體驗。”CNNIC分析指出，“用戶對于百度的高忠誠度說明，百度搜索產品能夠最好的滿足用戶的搜索體驗。”

　　而據記者了解，百度對于提升用戶體驗一直不遺余力。據悉，百度在多年前就成立了互聯網業內最大的用戶體驗部，每天對百度的搜索服務 “挑茬”和“找刺”，力求為用戶提供更好的搜索服務。

　　“百度成立十年來，在技術、人才、服務等領域的不斷投入，也保證了其具備了滿足用戶需求的實力。”業內人士表示。記者了解到，2008年百度繼續加大在技術上的投入，并在上海成立了研發中心，發布“阿拉丁計劃”，以探尋目前搜索引擎無法抓取的“暗網”信息。而目前，百度還是中國互聯網領域里首家具有建立博士后流動站資質的企業，在互聯網行業里建立了最大的工程師團隊，這也都為百度強大的服務能力打下了基礎。

　　業內人士進一步指出：百度用戶首選忠誠度的不斷提高，不但再次證明百度是領先的中文搜索引擎，能為用戶提供便捷的信息獲取方式以及為眾多企業打造高效的營銷平臺之外，也顯示著百度這個擁有獨立知識產權的搜索引擎，為中國互聯網企業不斷創新提供了范本。