隨著生活以及工作節奏的加快，我們的生活已經被壓縮的無比緊張，對于網絡的依賴日劇加深，一天沒有打開電腦就想吃頓飯不拿手機一樣，心里慌！身為資深老網民，對于網上購物肯定是依賴有加，作為辦公室的加班一族誰成天有那么多時間悠閑的逛街、買東西？然而，2009年11月13日在“當當”的一次遭遇令我無比受傷！！
前段時間有個好友推薦了一些書籍，我覺得還是很不錯，就打算通過當當網來購買。于是在2009-11-13在當當網上下了訂單？(我的訂單編號是2013986731 )，當天是周二，按照網上提示，一般間隔3天書就可以收到，于是我就在加班由于強烈期待我的精神食糧早點到來。以至于一有貌似快遞人員現身的就以為是我的書到了，如此期待3天后也就是周五，書還是沒到。
于是我登陸當當，平臺信息顯示（以下為提示內容）
受暴雪影響訂單延遲通知 尊敬的顧客：
您好，因受北方普降暴雪的影響，從北京發出的訂單會有延遲，我們將視天氣情況盡快為您安排配送。
給您帶來的不便，請您諒解！
當當網客戶服務部
2009年11月12日
好，大雪是天災，封了路我能理解！作為有理想的有抱負不愛瞎抱怨的現代人，我理解完全理解。新的一周了，我依舊眼巴巴的看著辦公室門口閃過的貌似送書快遞的身影。轉眼，周四了！！
在等了一周多的時間以后，我實在是忍不住了。就給當當網的客服打了電話。不打還好，也許在等待中還保留著對當當一直以來的美好印象，但是命運弄人，我還是撥打了這個令我傷心的電話。
客服用她動聽的聲音告知我，最近他們再搞10年年慶的活動，訂單太多了，正在陸續配送。我說你們搞什么活動我都完全理解，我就想想知道自己訂的書，在等待了一周后到底什么時候可以收到？然后對方客服人員給我的答復是給我一個什么物流公司的電話讓我自己聯系！
拜托，當當你也太過分了吧！物流公司屬于你們營業模式中的一環，出了問題，要我自己聯系？？那你們的工作人員呢？都在搞周年慶典啊？？這是不是對網友很不當回事啊？都說消費者都是上帝，是衣食父母，你們就這樣對待上帝，對待父母啊？？
又是一天快過去了，我的書還不知道再哪個旮旯里哭泣呢！！算了，現在我只想說一句，當當網想說愛你不容易！就憑這樣的售后，我還能怎么樣讓我以及身邊的朋友再次光臨你們的網站買書呢？
當今在做網上書城的也不少競爭如此激勵，當當網的配送速度以及你們客服人員的態度真的太讓人失望了，也不知道當當網的CEO怎么樣看待這樣的問題？
