導言:明眼人一看就知道中國版嘰歪是在模仿誰,web2.0的照搬思路還在繼續,但這一次就連twitter自己都還沒找準商業模式。
懶得寫博客、弄播客,也沒功夫折騰視頻,有沒有其他方式在互聯網上占據一塊自留地?twitter向沉默的大多數拋出了“現在,你在干嗎?”,可以直接在網站上寫下回答,也可以通過手機短信、即時通訊軟件發送信息,唯一的限制是內容不能超過140字符。twitter的更新速度以秒為單位,只有最近5秒內的消息才能沖上首頁,緊迫感背后的事實是每秒鐘都有人在twitter,因為這個傻瓜式提問保證了誰都有話可說。
twitter即時性的只言片語和手機短信簡直是絕配,這正是它最大的賣點。記住一個特服號碼用戶就能通過手機發送、訂閱消息而無需登陸Web網站,同樣道理還可以通過Gtalk來更新twitter。所有服務完全免費,除了用戶要向電信運營商交納短信費,twitter并不收取任何費用。twitter鼓勵用戶組成小圈子、在好友間分享更新,這有點像群體聊天,但又不完全是,“每個人都在自說自話,你可以看到別人在做什么而不用做出回應”。無論是通過手機、Gtalk還是網站,用戶的更新都是發給twitter服務器的,可能根本沒人會注意到,也可能有數百個好友在關注你。twitter的分寸感拿捏再次驗證了豪豬理論,最好的溝通距離就是若即若離。
twitter上線一年以來都默默無聞,直到最近兩個月才突然爆發,連續登上《商業周刊》和《PC Magazine》后,它儼然成了時下最熱門的Web2.0網站。2007年3月twitter的Alexa排名還在1000名開外,現在卻沖到了650位。twitter始終不愿公開注冊用戶和每日新增用戶數,所以外界仍然沿用去年twitter成立不久的10萬用戶,但以網站訪問量指數級增長的趨勢來看,業內估計twitter目前的用戶數至少超過500萬。和注冊用戶一起瘋漲的還有一系列民間開發的twitter插件,調用Google Map數據在地圖上顯示最新留言,將twitter嵌入博客和Facebook,以及不用登陸網站直接發送消息的twitter桌面軟件,還有人搞了個twitter搜索,輸入關鍵詞就能顯示出全球多少人在自言自語中提到了它。twitter的聰明之處在于完全開放API(應用程序)接口,允許任何人調用數據盡情發揮,這些插件反過來又帶動了網站訪問量暴增,以至于最近3個月服務器頻頻宕機。
究竟是什么引爆了twitter?從MSN昵稱到博客,互聯網正在放大人們的表達欲和窺視欲,而twitter上那些語言碎片恰好滿足了這種需求,比博客短,比一天一換的MSN昵稱又長點。最能體現twitter精神的是2007年德克薩斯SXSW音樂節,主辦方通過兩臺51寸等離子屏幕不斷刷新twitter,在面對面說話都聽不清楚的演出現場,twitter成了所有人了解最新情況的第一選擇。一位參與者后來在自己的博客上描述:“這里充滿了免費啤酒、錯過班車和跌斷腳趾的故事。所有人不是在twitter,就是在解構twitter的重大意義,或者痛哭流涕為什么他們沒有第一個想到這主意。”有人預言音樂節結束后twitter就會很快被人遺忘,但結果恰恰相反,現在就連美國總統候選人約翰·愛德華茲(John Edwards)也熱衷通過twitter發布自己的最新動向,FOX電視臺最新一擋節目《Drive》干脆將制作實況搬到了twitter上,希望借此引起好萊塢的關注。
“起床、吃飯、twitter”,毫不夸張地說它已經成了一部分人的生活習慣。twitter首頁推薦的活躍用戶幾乎每隔一小時就刷新一下,其中大部分是通過手機短信。粉絲們試圖證明它不僅是話嘮樂園,還有更深入的價值可以挖掘,他們得知美國副總統切尼的辦公室主任路易斯·利比(Lewis Libby)被判有罪的消息是通過twitter而不是新聞,當twitter上傳出舊金山地震時官方還沒有發布任何消息。在傳播學者看來twitter足以成為一個新媒介案例,不過媒介長度從一個頁面縮短到了140個字符,這可能會改變新聞傳播和市場營銷的未來。急于給twitter定性的觀察家們還拿不準它的路數,迷你博客,短信群發,還是社交網絡?或者twitter本身就是一種模式,它混合了移動通訊、社會化網絡(SNS)和病毒式的人際傳播。
但仍有人置疑twitter的商業模式,因為他們不相信這種web2.0式的分類信息能有多大價值。按照《PC Magazine》的說法,也許快進快出才是twitter的最后出路,還能像Youtube那樣賣個好價錢。這個推論并不缺乏依據,twitter的控股公司Obivious的創始人、CEO伊萬·威廉姆斯(Evan Williams)曾經創建了博客先驅Blogger.com,它是互聯網誕生15年來最有影響的網站,卻在2003年被賣給了Google。威廉姆斯后來又組建了播客網站Odeo.com,不過顯然沒有Bolgger那么成功。身為Web2.0的一員老將,威廉姆斯很清楚twitter的價值何在,其實它做的只有一件事,讓人們以另一種形勢隨時隨地保持溝通,分享這一刻發生的事,而在此之前無論是博客還是SNS網絡都沒能細分到這種程度。
有好事者按照twitter活躍用戶的國籍搞了個地圖,結果東京居然排在十大最愛twitter城市之首,任何時候打開twitter首頁,肯定有幾條最新留言是日文,中國的活躍用戶幾乎可以忽略不計。這對短信文化極度發達的中國人來說似乎難以接受,其實twitter最初并不缺少國內用戶,熱身了一陣子之后他們發現,即使拋開國際短信一塊錢一條的價格,twitter不支持QQ、MSN已經足夠將大部分中國用戶排除在外。畢竟twitter的樂趣不是自娛自樂而是分享信息,如果中文留言沒幾個人能看懂,還有誰愿意不斷更新呢。
于是幾乎在twitter爆發的同一時期,一批中國版twitter爭先恐后地亮相,Koomoo、嘰歪、ByUU,還有將twitter概念嵌入已有網站,比如v2ex的ing和weazone的“呻吟”(saying),粗略一數就有六七家。其中大部分開張不過半個月,過去圈內公認的國內落后國外互聯網3個月的定律已經被打破。速度跟上了,內容多數還是徒有其表,Koomoo等大部分網站只有Web更新或綁定IM軟件,卻不支持最關鍵的手機短信,這樣一來等于和Web論壇沒什么區別。所以這類網站大多人氣不足,最近一條更新還是一天以前的,完全沒有twitter的即時感。嘰歪和飯否兩家支持移動和聯通,其中嘰歪支持無限量免費手機接收信息。而飯否則限制每天只能收50條。比較有特色的是在IM方面,嘰歪不僅支持QQ、MSN、Gtalk、skype,還允許用戶通過國內第一大BBS水木清華更新嘰歪。
twitter直譯過來就是“嘰歪、嘟囔”,嘰歪網站創始人李卓桓并不諱言創意來自twitter,而且許多應用也是從twitter獲得靈感。比如博客插件在嘰歪叫做“窗可貼”,“當你幾天沒有更新博客時,至少訪問者會通過窗可貼看到這幾天你都在做什么。”twitter提醒好友更新的功能叫做推(nudge),有人因此自稱“推客”,嘰歪則管這叫“撓撓”。李卓桓從1998年開始做紫霞BBS,他并不覺得twitter會取代其他模式,但肯定會是一個新方向。起碼對動感地帶包月用戶來說,每月幾百條短信正好有了去處,“我有個朋友每小時更新一次嘰歪,每天的行動一目了然”。
由此帶來的問題是,中國版twitter將成為80后大本營嗎?其實他們并不想做成第2個貓撲,卻拿不準自己還能吸引哪些人。贏利模式仍然是注意力經濟,一是賣廣告,就像twitter接受Google的AdSense一樣,另外就是手機短信了。按照李卓桓的說法,“每發送一條信息到用戶手機上,我們的成本是6到8分錢。”所以嘰歪今后對發送短信會堅持免費,通過手機訂閱則可能會考慮收費,李卓桓強調這只是一種可能,“畢竟twitter都還沒收費”。更容易接受的方案是像SP一樣從運營商那里分成,但這要等到用戶數量達到一定規模后才談得到,“我們會迎來一個爆發點,現在每天新增用戶就超過1000人了”。所有人心里都很清楚,當twitter還沒找準贏利模式時,他們要做的首先是更像twitter,嘰歪將要推出特定群組消息功能,并且已經支持用戶自定義界面,而飯否有了手機版網址,他們都支持RSS訂閱,甚至在用Blog通告最新應用上都和twitter一樣。
但是,真的有必要讓每個人看到你每時每刻在做什么嗎?twitter帶來的另一個問題是信息泛濫和由此引發的刷新焦慮癥,無數個140字的無意義短句將人們淹沒,唯一的解決辦法是跳出這一切。twitter最初一批用戶中不乏更新了三言兩語就從此消失的人,商業日記作者方軍認為,總忙于寫瑣碎的東西分散了人的精力,而實際上別人并不需要這些信息。許多一開始訂閱了手機更新的用戶最后選擇了退訂,因為那些接踵而來的更新信息不僅會把手機撐爆,也會讓人抓狂。李卓桓對此的回答是:“我那位每小時更新一次的朋友在現實中是個極普通的女孩,除了她的男友沒什么人關心她在干嗎,但只要有一個人訂閱她的更新,這就是嘰歪存在的價值。”