5月18日，江民反病毒中心接到多家企業(yè)求助電話，稱遭到了病毒大規(guī)模攻擊，電腦重啟后報錯，無法進入系統(tǒng)。江民科技迅速派出技術人員上門解決問題，最終發(fā)現系該企業(yè)所安裝的諾頓網絡版殺毒軟件誤報錯殺導致。

　　由于重啟系統(tǒng)后電腦無法正常進入，只能手工修復系統(tǒng)，江民反病毒工程師提供了以下的恢復辦法。

　　一、已經出現情況但未重啟電腦的用戶，可以從殺毒軟件病毒隔離區(qū)恢復上述兩個文件。

　　二、使用安裝盤恢復。

　　1、 已經出現情況并且電腦重啟后并無法進入系統(tǒng)的用戶,可以使用系統(tǒng)安裝盤，并設置BIOS從光驅啟動，選擇從控制臺恢復系統(tǒng)，拷貝上述兩個文件到硬盤相應目錄下。

　　(netapi32.dll和lsasrv.dll 文件在光盤X:\I386目錄下)

　　2、按R使用選擇“用恢復控制臺修復WINDOWS XP安裝”，把上述兩個文件分別拷貝到以下兩個路徑：

　　X:\windows\system32\netapi32.dll

　　X:\windows\system32\lsasrv.dll (X為相應的系統(tǒng)盤符)

　　3、重啟電腦，修改BIOS從硬盤啟動電腦，系統(tǒng)即可進入。

　　(注意：如果使用拆下硬盤掛到其它電腦上恢復文件的話，需要注意系統(tǒng)版本的統(tǒng)一，否則無效)

　　三、使用掛從盤的方法恢復被刪除的文件

　　1、對于沒有安裝盤的用戶，可以找一臺能上網的電腦，從以下地址下載系統(tǒng)文件，把被破壞的系統(tǒng)硬盤摘下來掛在能夠正常運行的計算機上。

　　(點擊下載被誤刪除的文件：www.jiangmin.com/download/sys.rar)

　　2、設置此硬盤為從盤，將下載下來的文件復制到系統(tǒng)盤相應的目錄下。

　　(文件路徑見第二種方案)

　　3、把硬盤安裝回原來的電腦，重新啟動即可。