1、QQ安全中心發現一類木馬病毒（Win32.QQPsw.LrscD.v001等）會引起此問題，以下是木馬程序的詳情： 中毒癥狀：
中此木馬后，用戶的機器上會增加一個“SVCHOST.EXE ”（注意全角空格）進程。同時，打開QQ登錄窗口將出現如下異常現象： 現象一：QQ登錄窗口無法使用鼠標正常拖動； 現象二：打開了登錄窗口，且存在歷史QQ號碼時，光標卻停在號碼輸入欄（默認應該停在密碼輸入框，如下圖）；
現象三：輸入密碼顯示的“*”符號顯示要比真實QQ密碼輸入框顯示的略小，而且在密碼輸入框輸入密碼時登錄窗口沒有焦點（如下圖）；
木馬盜號原理： 該木馬通過以下方式竊取用戶的密碼信息，進行盜號：
第一步：偽造密碼輸入框。木馬程序在QQ密碼輸入框上粘貼了一個偽造的輸入框：
使不知情的用戶向偽造的密碼輸入框輸入密碼，木馬程序再將用戶輸入的信息轉移到指定的地址，從而達到盜號的目的。
第二步：向真實的輸入框復制密碼：木馬程序為了迷惑用戶，把密碼信息同時復制到真實的QQ密碼輸入框，使QQ能夠順利登錄，用戶無法發現密碼泄露，給竊取者充足的時間修改密碼并轉移帳戶中的財產。
最新更新的QQ版本在密碼輸入框采取了防護技術，能夠阻止木馬程序向真實的輸入框復制密碼，有利于用戶及時發現并解除異常。 解決辦法： 用戶可使用QQ醫生最新版本(軟件下載地址：http://safe.qq.com/product/)或專業殺毒軟件查殺盜號木馬。同時應盡快修改密碼以避免潛在的威脅。 QQ安全中心歡迎您舉報新的木馬樣本，如果確認來自新發現的其他木馬導致此問題，請您使用QQ醫生上傳樣本文件或在QQ產品論壇（http://im.qq.com/bbs/）留下聯系方式 ，以方便我們盡快聯系您。 2、我們發現一個QQ版本存在不支持系統軟鍵盤輸入問題：使用Windows自帶的軟鍵盤輸入登錄密碼會導致密碼驗證錯誤。更新的QQ版本將修復這個問題，建議您使用QQ登錄窗口附帶的軟鍵盤輸入QQ密碼。 使用方法如圖：
如果以上說明不能幫助您解決問題，歡迎訪問騰訊產品論壇http://im.qq.com/bbs/反饋您遇到的問題。如果您還需要進一步的咨詢，請隨時聯絡騰訊客服中心http://service.qq.com。
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二OO七年四月三十日
