由于每個人所處的網絡環境或者軟件環境不一樣，所以防火墻的出廠默認配置可能不適合每個人的應用環境，而防火墻是依靠規則來工作的，如果某條規則設置不正確，可能會影響網絡訪問。當出現網絡訪問不正常的時候，可以按照以下的步驟來偵測。

　　1.首先查看訪問規則。

　　看看訪問規則中，有沒有正常程序被禁止了。

　　2.如果開著模塊檢查

　　看看模塊規則中，有沒有被禁止訪問網絡的模塊。

　　3.查看防火墻日志。

　　在日志中通常能找到不能上網的原因。

　　主要查看IP,UDP,TCP事件。在這三個事件中，會有禁止的連接和禁止通行的數據包地址信息。

　　參考步驟6. 將日志傳上來。

　　4.增加一條調試IP規則，步驟如下：

　　a)詳細設置中的〖規則設置〗-【IP規則設置】-增加

　　b)名稱可以填寫任意，如“Deny all”

　　動作選擇“禁止”

　　c)地址：本地地址選擇：所有地址

　　對方地址選擇：任意地址

　　d)協議：協議類型選擇：All

　　e)報警方式：選擇“記錄日志”

　　5.增加調試日志，問題重現后，可以去防火墻日志中查看

　　看IP事件中，名稱是Deny All的日志，看看防火墻禁止了哪些數據包的

　　6。防火墻日志可以備份或導出來，在論壇發帖時將導出或備份的日志上傳上來

　　，或者發送到“在線技術支持工程師”的郵箱中。已便于查找原因。

　　a)防火墻日志備份：點備份日志按鈕->選擇一個目錄，輸入一個文件名->可以把所有日

　　志備份到文件中(但文件較大，需壓縮) ->把這個備份文件傳上來。

　　b)防火墻日志導出：在日志顯出的那個列表中，點鼠標右鍵，選擇“導成文本”-》可

　　以把那個事件導成文本文件,這種方式只能導出單獨事件的日志。