9月10日消息，據國際調研機構Customer Respect Group日前公布的“2006年網上客戶尊敬指數”報告顯示，英特爾在網絡客服方面表現最為突出。
“網上客戶尊敬指數”每年評選一次，主要用來衡量企業在網絡上服務客戶的水平。參與評選的企業為《財富》100強，評選標準主要包括三方面內容：公司網站的易用性、企業對網絡用戶所提出問題的響應速度，以及企業網站保證客戶私人信息的可靠程度。

　　結果，英特爾的網上客戶尊敬指數為7.9（滿分為10），排名首位；惠普以7.6位居第三；微軟以7.1排名十二；而這100家企業的平均得分為5.7。

　　報告顯示，在這100家大企業中，只有13家企業能夠始終如一地在24小時之內回復用戶在網上提出的問題。在這方面，惠普的表現較為出眾。

下面是前13名的詳細情況：