一臺安裝win2000操作系統(tǒng)的電腦，故障表現(xiàn):可以登錄各網(wǎng)站首頁，但是在進入下一級內(nèi)容頁時無法顯示，打不開內(nèi)容頁，部分網(wǎng)站首頁不能打開;同時，發(fā)現(xiàn)不能進行復制、粘貼的操作。

　　打開首頁，能登錄的各大網(wǎng)站顯示的是最新新聞，確認IE瀏覽器不是脫機保存的首頁，說明網(wǎng)絡是正常的，網(wǎng)絡工作正常。檢查網(wǎng)絡設(shè)置，除網(wǎng)絡ID是灰色外，其余正常。

　　懷疑中了網(wǎng)絡病毒，使用最新版殺毒軟件檢查，沒有找到病毒和木馬，也沒找到惡意程序。排除病毒對系統(tǒng)的影響。按F8進入安全模式，發(fā)現(xiàn)復制、粘貼功能有效，安全模式是沒有加裁任何驅(qū)動程序和應用程序的干凈系統(tǒng)，說明復制、粘貼功能失效的原因是加裁驅(qū)動程序或應用程序時導致的。

　　故障范圍縮小了，但是正常啟動的電腦加裁的程序太多了，很難對程序進行一一排查。

　　重新啟動進行帶網(wǎng)絡的安全模式，進入桌面后，發(fā)現(xiàn)復制粘貼又無效了，此模式下同樣出現(xiàn)正常啟動時的網(wǎng)絡故障現(xiàn)象。看來問題出在網(wǎng)絡功能上，帶網(wǎng)絡的安全模式只加裁了網(wǎng)卡驅(qū)動程序，是不是網(wǎng)卡驅(qū)動程序出了問題呢?網(wǎng)卡驅(qū)動程序還會影響復制、粘貼功能?

　　進入設(shè)備管理器，選中網(wǎng)卡右鍵卸載了網(wǎng)卡驅(qū)動程序。重新啟動正常進入操作系統(tǒng)，系統(tǒng)找到新硬件，重新把網(wǎng)卡驅(qū)動程序安裝好，網(wǎng)絡聯(lián)接正常，由DHCP服務器自動分配了IP地址，ping局域網(wǎng)上的計算機，正常連接;打開IE瀏覽器，瀏覽各大網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)容，正常;檢查復制粘貼功能，正常.故障解決。