在2005年9月的最后一天,聯想爆出重大消息:此前一直負責銷售系統的聯想副總裁陳紹鵬被委任為整合后的聯想集團中國區總經理!
這次突如其來的人事變動因為隨后的國慶長假而被沖淡。直到15天后,陳紹鵬才有機會面對媒體談及此事。
陳紹鵬在聯想的生涯里充滿偶然和跳躍,這讓他的經歷多了一些傳奇色彩。十三年前,楊元慶把陳紹鵬招進了聯想。陳紹鵬以為那是一個研發的職位,“直到上了幾天班,才發現整個都搞錯了”。幸運的是,陳紹鵬決定留下來跟著楊元慶做銷售,而他當初想去的那個團隊今天已經解散了。
陳紹鵬坦承,剛剛進聯想的時候從來沒有想過有朝一日成為中國區的掌門。在聯想的十三年間,陳紹鵬從西北區經理做起,一直負責具體的銷售工作,而且在每個崗位上都成為無可挑剔的超級銷售員。
這種狀態一直到他開始負責商用事業部時才有所改變,“真是樂趣無窮,覺得學習成長特別快。我真的非常感謝楊元慶,他冒很大的風險把我放在這個部門。”
2004年聯想業務調整后,陳紹鵬先后負責市場和銷售系統,那時候他更多的是和每天的銷售數字打交道。即使到了這個時候,他也不敢說自己想過出掌中國區,“我那時候一心認為這門工作非常有意思,很想能夠繼續做一些更全面的工作,真的有這樣的期望,但是也沒有明確地說是不是中國一定讓我來做,覺得哪怕給我一個小國家的業務都可以。”
該來的還是來了,但陳紹鵬知道的比較晚。今年8月,聯想CEO沃德在紐約找陳紹鵬談了一次話,說高層剛剛有一個這樣的初步決定。陳紹鵬記得,沃德當時說的很靈活,先告訴“這是透個風,還不是最后決定” ,但又說“很大程度上不會改了。”
沃德和陳紹鵬談話之后,楊元慶回國時又和陳紹鵬非正式地聊過一次,但話題扯得很開,只是問他“馬上就要工作了,有沒有什么困難?”此外,楊元慶還和陳紹鵬分享了一些自己在世界各地市場感受到的新信息。和老上級楊元慶交流,陳紹鵬始終覺得很溫暖。
9月,沃德正式找陳紹鵬談話,這件事情才最后定了下來。
今年,陳紹鵬36歲。
在陳紹鵬上任的前后,聯想集團的整合速度突然加快了。
陳紹鵬認為,“并購整合的速度要快,因為時間太長,人們就疲了。你有很長時間不去做,那員工、伙伴和投資者一定會等得不耐煩,但是快,首先要看有沒有快的可能,匆忙亂動,有可能會適得其反,所以我們前面謹慎是對的,就是一定要把它摸透,想清楚,當我們整個的團隊有了良好的溝通以后,而且我們第一階段整合又很成功,所以我們從各方面來講都應該快速進行第二階段的整合。”
這次整合最引人注目的跡象是,原IBM PCD部門中國區的人告別盈科中心的辦公室,陸續來到位于上地的聯想大廈和聯想北研基地。
但骨子里的變化遠遠不止這些,按照楊元慶的時間表,第一階段的整合是兌現前期的承諾,如果這個階段實施順利,就要進入“通過品牌、效率和創新,提升競爭力”的第二階段。
這是一個最艱苦也是變動最大的階段,雙方所有的業務系統包括財務、供應鏈和運作系統都要合二為一,整合的細化程度到了此前互不相識、風格各異的人們必須坐到同一間辦公室,而其中可能一半是此前拿著外企薪水的IBM員工,一半是地地道道本土化的聯想人。
陳紹鵬表示,在整合中,團隊和文化的融合是最重要的,但是“我覺得它應該穩步地來做,不能太急了。”
“一開始我只能是讓熟悉ThinkPad(ThinkPad是IBM最著名的筆記本電腦產品)的這些人負責ThinkPad,因為我突然把一個人放在某一個新領域去管所有的業務,他馬上就會面臨一個比較尷尬的境地,因為底下的人給他匯報,他不熟悉,不熟悉就不敢下決定,這樣就會使員工對他有懷疑,但是他的能力又很強,這樣一方面對聯想未來的發展不好,而且對他也不利。所以我們安排了一個適應期,一開始不做大量的崗位調換,讓他們有一個適應期,適應了之后,一定會在所有的團隊公平地去調配。”
陳紹鵬覺得在整合中自己獲益最大的是英語水平提高了,“以前聽聽還可以,現在也敢說了,甚至敢爭敢吵了”。
對于聯想來說,整合絕非僅僅是業務系統合并,更重要的是兩個不同的團隊能否在業務增長上互相促進,至少是避免沖突。陳紹鵬認為,聯想本身的市場還會進一步深化,而ThinkPad產品有很大的增長機會,對整個業績成長要提供拉動力。他特別舉出的一個例子是,聯想在5~6級市場的布局和力量是ThinkPad產品以前鞭長莫及的,但這些新興市場和成熟市場恰恰反過來,對于原IBM品牌的高端產品的需求甚至更強烈,這就是用聯想的渠道賣ThinkPad產品的一個好組合。
除了繼續掘進新興市場外,陳紹鵬對聯想中國區未來增長還設定了三個重點市場,分別是筆記本、大客戶和中小企業市場。其中,筆記本市場因為增長率和利潤率明顯高于臺式PC市場而毋庸置疑地成為重點;而大客戶市場和中小企業市場都是目前國內競爭最激烈的領域。
陳紹鵬認為,將聯想原有七大區細分為十八分區,保障了區域營銷管理及指揮前移,使產品和服務更加貼近客戶需求,提升了服務客戶的能力,并且成功推出了聯想集成分銷戰略,探索了一些大聯想渠道體系升級改造,這些將持續發揮作用。
占據整個新聯想業務42.6%的中國區是一片已經經過精耕細作的土地,需要一個非常熟悉如何在這里賣出更多產品的領導者來承擔起最重要的職責。從某種意義上說,中國區源源不斷的利潤,將是聯想剛剛開始的全球化運營唯一可以信賴的發動機。
這對一個企業來說是非常時期,對一個人來說則是非常任務。
陳紹鵬回答最多的問題就是,考核你的究竟是看整合成果還是看銷售業務。他的回答是兩手抓兩手都要硬。在團隊亮相這天,陳紹鵬用的PPT非常高調,名為“成就新聯想 決勝大中國”,似乎正是對這個問題的回答。
