度過了漫長的十一假期，超級兔子的網站（www.pctutu.com）又熱鬧起來，新版的超級兔子魔法設置（Magic Set）7.20測試版開始發布，論壇上熙熙攘攘的人流足夠虛幻，而一條真實的信息卻令人駐足：作為國內第一款商業化成功的共享軟件，功成名就的“超級兔子”卻義無反顧地踏上了一條免費之路。

　　軟件完全免費使用？！喜悅？意外？狐疑？肅然起敬？帶著復雜的情緒，電腦虎連線了忙碌中的“兔子”——超級兔子系列軟件的作者蔡旋先生。

超級兔子魔法設置7.20測試版主界面

    相關軟件：

    軟件名稱： 超級兔子魔法設置
    軟件版本： V7.2測試版2個人版
    軟件大小： 7553 KB
    語言種類： 簡體中文
    發布日期： 2005.10.15
    軟件類型： 系統工具/系統設置
    軟件定價： 免費
    系統平臺： Windows 9X/2000/NT/XP
    軟件作者： 蔡旋
    軟件官站： http://www.superrsoft.com/cn/index.htm
    技術支持： support@pctutu.com（電子郵件）
    技術支持： 87246214（騰訊QQ）
    官方論壇： http://bbs.pctutu.com

　　免費需要什么理由

　　8月初與蔡旋商討關于在IT168軟件頻道推出其新版軟件的注冊碼贈送活動，一套Magic Set當時的注冊價還為每套30元。
僅僅一月有余，當電腦虎再次與蔡旋商討另一則宣傳事宜時，卻被告之：我們免費了！

　　免費對電腦虎來說也并不突然，早在一年前超級兔子的主頁已經打出UpData：“只要設置XXX（略）為IE首頁，即可使用到超級兔子所有功能，但沒有技術支持、在線升級等服務。此方法只是讓你使用到所有功能，界面仍然會顯示未注冊的。”

    顯然，與當時國內眾多共享軟件踏上與企業合作的路線（如3721、百度、CNNIC等）相仿，超級兔子系列也在進行相關的探索。對此，蔡旋認為：

　　“和網絡公司結合，我們可以更專注于產品開發，免費后將會有更多人使用到我們的產品。

　　我們更多的傾向于免費，所以收入上自然得靠其它地方補充，我們不會為了提高收入而強加給用戶什么，所有的廣告包括3721還有設置IE首頁，用戶都有選擇的余地，并不會強制安裝。”

　　然而在新版軟件中，無論是非硬性捆綁性的廣告插件，還是IE首頁設置都已經不復存在。安裝過程中，“此軟件是免費的，不注冊也可以使用所有功能。”顯得格外醒目。

超級兔子魔法設置安裝界面

　　軟件免費了，軟件作者靠什么生存？按照常理，共享軟件諸如注冊碼、序列號等一切加密手段其最終目的都是為了保證正版用戶完全功能的使用，如今用戶無需注冊即可享受完全功能，“注冊費”這一概念肯定不復存在。

　　“免費是為了更好地發展，國內的正版軟件銷售情況，大家恐怕都能體會得到，所以兔子學習其它軟件的經驗，免費了。”對于電腦虎的關切，蔡旋的回答顯得平靜而輕松。

　　背后支撐的力量

　　正如蔡旋之前的采訪所言，軟件的免費必定要靠其它地方補充。如今與類似3721之類的插件公司不再合作，那么超級兔子系列軟件靠什么維持生計？

早期版本中超級兔子魔法設置中的“灰色”設置

　　電腦虎起初猜測一定是超級兔子背后有了其它的商業公司進行資助，基于這種考慮是因為前陣子受瀏覽器Opera的啟發。要知道Opera每年擁有10萬付費用戶，每個用戶支付39美元，Opera年銷售收入就達到390萬美元。白白將數百萬美元扔掉，不是腦子不夠用，就一定是有內幕。據悉，Opera獲得了著名搜索引擎公司Google的資助，而這筆費用顯然要比注冊費來得更快更多更輕松。

　　對于電腦虎的觀點，蔡旋給予了堅決的否認：沒有任何資助啊，暫時還撐的下去，如果不做出成績來，估計也不會有人資助。對于頻頻亮相于兔子系列軟件中的“好看123”網站，蔡旋稱這一網站不過是自己因以前的需要而建的，目前流量并不算大，就算收購，好看123也不值錢的。

　　那么，支撐超級兔子軟件的持續開發的動力是什么？

　　蔡旋自揭了謎底：“收入來源以后將由上門服務來補充，兔子將在10月份開始對廣州用戶提供上門服務，慢慢以后會擴充。”

　　服務改變生活

　　其實談到服務，共享軟件更多標榜的是軟件的功能升級，超級兔子因其服務對象的特殊性，對服務的外延進行了擴展。增加了諸如在線答疑、上門服務等項目。

　　“免費只是思考后的結果，而服務是我們早就有的想法。”關于服務的概念在最早與蔡旋的接觸中，已經聽他談及不少。翻閱一年前的電子郵件就有這樣的記述：售后服務、技術支持對我來說是非常重要的，我們每周有6天都有專人在負責Email、QQ上的問題解答，只有極個別復雜的專門服務才收費，例如制作IE惡意網站解決方案。所以在擴大免費用戶的同時，售后服務上我們可能會承受不了，這點請給予諒解。

超級兔子提供的會員服務

　　把軟件的價值由注冊費向服務費轉移，不僅僅是個人軟件考慮的事，今年由金山軟件提出的“軟件免費，服務有償”的理念已經開始四處開花深入人心。不過類似殺毒軟件所謂的服務依然還是圍繞軟件功能打轉，超級兔子的嘗試卻是把服務延伸到軟件之外。就目前的共享軟件來說，不能不說是一項創舉！

　　超級兔子的服務范圍有哪些？來自官網的資料顯示主要有網上服務和上門服務兩種。

• 網上服務內容：只要你能上網，我們也可以在網上為你診斷問題所在。非常適合解決簡單的系統故障。
• 上門服務內容：提供了更完善的服務等級，第2工作日快速響應，解決日常碰到的電腦問題。維修電腦軟硬件故障，網絡共享上網，系統重裝、升級，查殺病毒、木馬。

　　另一份資料顯示更詳盡的服務項目包括：開機故障、IE修復、重裝系統、安裝雙系統、安裝驅動程序、查殺病毒、數據備份、更換主機、更換機箱、顯示器維修、硬盤數據拯救、共享上網、路由設置、網絡承建等，可謂包羅萬象，囊獲微機軟硬的眾多高級應用。

超級兔子開始在全國各地招兵買馬

　　同時從超級兔子官網上的一份“誠征各地合作伙伴”的合作協議顯示，上門服務的范圍并非僅僅局限于廣州，更多其它地區的授權伙伴加盟將把服務擴展到中國的更多城市。以一個個人軟件的影響力和實力，這一步是否可能達成？面對漫長甚至終而無果的一招險棋，電腦虎對超級兔子還是由衷地欽佩。

　　“用我們的服務，改變你的生活”，超級兔子首頁的這句話讓人終于開始慢慢讀懂。

超級兔子新主張：服務改變生活