“2000年P(guān)Chome開始從個(gè)人網(wǎng)站轉(zhuǎn)型時(shí)，全職做這個(gè)網(wǎng)站的有5個(gè)人，其中4個(gè)人現(xiàn)在還在公司，他們是技術(shù)總監(jiān)兼創(chuàng)始人何銘、市場(chǎng)總監(jiān)范鼎、內(nèi)容總監(jiān)沈吟和身為CEO的我。”9月29日下午，在北京銀網(wǎng)中心的上島咖啡館，PChome的CEO李鐘偉對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者娓娓而談。5年創(chuàng)業(yè)過程中的往事在他平靜而舒緩的語調(diào)中被依次提及。
2000年之前，已經(jīng)誕生3年多的PChome仍然是一家個(gè)人IT網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)友使用上海熱線8888的VIP賬號(hào)，就可以免費(fèi)瀏覽幾個(gè)為數(shù)不多的網(wǎng)站，PChome就是其中之一。而5年之后的2005年，PChome已經(jīng)成為中國首屈一指的IT網(wǎng)絡(luò)專業(yè)媒體，并于4月19日以1100萬美元的價(jià)格被全球十大互聯(lián)網(wǎng)公司之一CNET并入旗下�？偨Y(jié)這5年的發(fā)展歷程，李鐘偉把焦點(diǎn)放在了3個(gè)節(jié)點(diǎn)上。三個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)1999年的某一天下午，PChome的創(chuàng)始人何銘找到已經(jīng)在IT行業(yè)打磨了10年的李鐘偉，商談能否利用這個(gè)網(wǎng)站做一些事情。當(dāng)時(shí)的PChome已經(jīng)成立了三年時(shí)間，作為一家個(gè)人IT專業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)友中頗有口碑，而正值中國互聯(lián)網(wǎng)的第一輪融資浪潮，看到很多價(jià)值不太明顯的企業(yè)都拿到了投資，何銘對(duì)自己的網(wǎng)站有了更多的想法。而在李鐘偉看來，PChome不應(yīng)該作為純粹的媒體發(fā)展，以他的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他希望把這個(gè)個(gè)人網(wǎng)站體現(xiàn)為IT企業(yè)提供全方位增值服務(wù)的企業(yè)，這意味著要有經(jīng)濟(jì)收入，要有能夠盈利的營(yíng)銷體系，要有支持營(yíng)銷體系的內(nèi)容體系，而這一思路與何銘一拍即合。“直到今天，PChome的發(fā)展脈絡(luò)都沒有超出那一天我們探討中的構(gòu)想。”于是，2000年3月17日，PChome迎來了第一個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)，何銘和李鐘偉都辭去各自工作，開始全職做這個(gè)網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)的員工一共有5個(gè)人。在沒有投資的情況下，李鐘偉做出了“自我造血”的決定。2001年1月23日，也就是大年三十那天的凌晨6點(diǎn)15分，PChome進(jìn)行了第一次商務(wù)改版。談到這次讓李鐘偉記憶猶新的改版，李鐘偉坦言其實(shí)網(wǎng)站版面本身的調(diào)整并不大，只是網(wǎng)站內(nèi)容終于“從個(gè)人化轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝮w現(xiàn)出公司的意思”了。
改版之后的PChome逐步贏得了IT企業(yè)的認(rèn)可，反映到廣告收入上，從2001年到2005年，PChome每年都保持100%以上的增長(zhǎng)率，而2002~2003年的增長(zhǎng)率則是400%。2003年，公司的營(yíng)業(yè)收入為1200萬元。
在取得高速增長(zhǎng)之后，PChome和投資商的商談變得頻繁許多，曾經(jīng)接觸過包括摩根士丹利、晨興集團(tuán)在內(nèi)的投資商，而在2004年8月份，PChome已經(jīng)和其中一家投資商商談好所有細(xì)節(jié)，還差4天就要簽約。此時(shí)，自2002年以來在中國大肆擴(kuò)張的CNET表示出極大的誠意，向PChome遞交了很詳細(xì)的收購意向書。是進(jìn)一步獲得投資還是并入CNET？PChome在這個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)上，最終選擇了后者。理由是，全球大部分媒體都是以媒體集團(tuán)的身份運(yùn)營(yíng)的，其所提供服務(wù)的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單個(gè)媒體，而CNET正是這樣的媒體集團(tuán)。李鐘偉表示在CNET集團(tuán)下，PChome能夠更好地發(fā)揮其作為IT網(wǎng)絡(luò)專業(yè)媒體的優(yōu)勢(shì)。如果跟那家投資商簽約，PChome可能面臨比較大的轉(zhuǎn)型，所做內(nèi)容也將超出IT領(lǐng)域。從5人到150人“對(duì)公司的用人，我的原則是每招進(jìn)一個(gè)人，不但要對(duì)公司負(fù)責(zé)，同時(shí)公司也要對(duì)這個(gè)人負(fù)責(zé)�！睆�2000年轉(zhuǎn)型開始，PChome的5人團(tuán)隊(duì)維持了將近1年。直到2001年第一次商務(wù)改版前夕，公司請(qǐng)了一位美工做兼職，幫助進(jìn)行改版工作。雖然PChome在2003年的營(yíng)收取得高速增長(zhǎng)，但直到2003年年初，PChome的員工規(guī)模也不過才十五六人。到2003年年底，公司員工已經(jīng)達(dá)到40多人，現(xiàn)在，PChome的員工總數(shù)已經(jīng)達(dá)到將近150人。李鐘偉表示在2003年底之后公司才快速發(fā)展，主要是到賬的現(xiàn)金流的增長(zhǎng)滯后于企業(yè)收入增長(zhǎng)的緣故。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)張的起點(diǎn)與收入增長(zhǎng)相比滯后了8個(gè)月左右�！叭绻鸓Chome的快速增長(zhǎng)能提前8個(gè)月，現(xiàn)在IT網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)有不同！”
在員工規(guī)模不斷擴(kuò)張的同時(shí)，對(duì)于這些員工的管理，李鐘偉強(qiáng)調(diào)的是“包容個(gè)性，發(fā)揮長(zhǎng)處，消滅等級(jí)，任人唯賢”。在公司內(nèi)部，并沒有李鐘偉專門的辦公室，他本人就坐在公司的市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)中。“管理是完全靠能力的而不是靠森嚴(yán)的等級(jí)來體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)是工作才能和戰(zhàn)略眼光的綜合體�！卑l(fā)展目標(biāo)：用PC的人的HOME回顧公司的發(fā)展歷程，李鐘偉認(rèn)為PChome的發(fā)展可以用三個(gè)階段來概括，第一個(gè)階段是“ATHOME的PC”，這一階段的PChome主要就是一個(gè)提供家用電腦設(shè)備DIY方案的網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品，這一階段一直持續(xù)到2003年；第二階段則是在網(wǎng)站的概念中突出“HOME”(家用)，把個(gè)人消費(fèi)電子產(chǎn)品作為網(wǎng)站的核心；而第三階段則是公司正在啟動(dòng)的階段，即“用PC的人的HOME”，在IT產(chǎn)品、資訊的基礎(chǔ)上打造IT社區(qū)，增強(qiáng)用戶的黏性和忠誠度。根據(jù)PChome方面今年年初提供的資料，PChome的IT社區(qū)已經(jīng)擁有近70萬的有效注冊(cè)用戶，每天1600萬人次的讀者受眾，其中85%的訪問者停留時(shí)間在10分鐘以上。“從PV(每用戶瀏覽頁面數(shù))和注冊(cè)用戶量來看，PChome提供的是最好的IT社區(qū)。”在公司定位發(fā)展的同時(shí)，PChome的盈利結(jié)構(gòu)也在悄然發(fā)生變化。2001年，PChome的收入仍然100%來自廣告，而現(xiàn)在廣告收入只占到總收入比例的70%，而增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)和渠道業(yè)務(wù)收入分別占到總收入的18%和12%。
今年，PChome的預(yù)計(jì)收入將在3000多萬元，李鐘偉理想中未來的收入比例是廣告、增值業(yè)務(wù)和渠道業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)三足鼎立，而在未來兩三年之內(nèi)，公司的預(yù)計(jì)收入比重將是廣告>渠道>增值業(yè)務(wù)。渠道業(yè)務(wù)是PChome今年剛剛啟動(dòng)的項(xiàng)目，目前已經(jīng)有來自6個(gè)城市的2000多家經(jīng)銷商通過PChome的C-SHOP網(wǎng)店系統(tǒng)在PChome上開店，PChome對(duì)這些經(jīng)銷商的要求是“有正規(guī)渠道、良好保障體系、經(jīng)過廠商認(rèn)可”，而公司將給它們提供E-DM(電子直投)、報(bào)價(jià)和折金券服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)等附加服務(wù)。對(duì)于這些經(jīng)銷商，PChome目前并不收取交易傭金，而只采取會(huì)員固定收費(fèi)的方式，每家C-SHOP每月的服務(wù)費(fèi)在1500元左右。而為了適應(yīng)公司更高的發(fā)展目標(biāo)，PChome在今年6月份把口號(hào)改為“科技引領(lǐng)生活”，把用戶定位在年輕的、優(yōu)越的、有科技感的、追求生活品質(zhì)的人群。李鐘偉認(rèn)為，今年8月19日，PChome的數(shù)碼影像俱樂部4周年聚會(huì)就很好地描述了PChome的用戶特性。“聚會(huì)當(dāng)天下著雨，而地點(diǎn)在離商海市區(qū)30多公司外的別墅，到場(chǎng)的仍然有650位網(wǎng)友。這些網(wǎng)友人手一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，其中有近百臺(tái)單反數(shù)碼相機(jī)。”