問：我使用的Word工具欄和菜單欄都不見了，我知道用視窗中的“工具欄”可以讓工具欄顯示出現，但現在菜單欄也沒有了，重裝Office后問題依舊。請問該如何恢復？

　　答：是否顯示菜單工具欄等是由模板來決定的，Word的模板保存在Word安裝目錄下的Templates目錄，文件名叫“Normal.dot”，只要將該文件刪除，然后重新啟動Word，系統就會生成一個新的“Normal.dot”模板文件，這個模板文件就是默認的狀態了，其中菜單和常用工具欄都有。