大唐電信，這是一個(gè)同華為、中興等企業(yè)同樣讓中國人振奮的民族品牌。從1993年創(chuàng)立至今，大唐電信始終非常低調(diào)。然而，默默無聞卻掩蓋不了內(nèi)斂的光芒，從參與TC-SCDMA第三代通訊標(biāo)準(zhǔn)的制定到今年成功融資5.8億確定企業(yè)核心競爭力——打造一個(gè)從芯片、系統(tǒng)整機(jī)到應(yīng)用終端的完整產(chǎn)業(yè)鏈，使大唐電信頭頂?shù)墓猸h(huán)再一次籠罩了人們的雙眼。
案例特點(diǎn)： 理順企業(yè)和ERP的關(guān)系， 前期準(zhǔn)備充分，上線變革管理流程，實(shí)時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，使ERP在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施十分流暢和有效。
案例類別：電信行業(yè)信息化
信息化帶給大唐電信是巨大的變化，它的第三次創(chuàng)業(yè)將從這里開始。
來西安大唐電信采訪信息化建設(shè)之前，記者就已聽說他們的ERP應(yīng)用已經(jīng)駕輕就熟，將這把企業(yè)管理的利劍揮舞地呼呼生風(fēng)。用西安大唐電信信息技術(shù)處主任翟劍平的話來說就是，大唐和ERP的結(jié)合，如魚得水，沒有耗費(fèi)公司太多的資源，沒有讓大唐人經(jīng)歷太多的痛苦。這到底是什么原因呢？
擺正ERP與企業(yè)的位置
打牢實(shí)施基礎(chǔ)
在同翟劍平的交流中，記者發(fā)現(xiàn)西安大唐在ERP的應(yīng)用上，從開始的指導(dǎo)思路到實(shí)施前后的各種措施，都在一個(gè)清晰的流程下進(jìn)行。這就是西安大唐從一開始就擺正了企業(yè)和ERP的位置，即企業(yè)一定要去適應(yīng)ERP，才能將ERP的作用發(fā)揮到及至，而不要將ERP改得面目全非。
翟劍平告訴記者，西安大唐從2000年開始選型到現(xiàn)在的4年時(shí)間里，總結(jié)出了這么一條鐵律，這就是企業(yè)一定要主動(dòng)地往ERP上去靠，這是從很多成功實(shí)施ERP的企業(yè)中總結(jié)出來的，比如海爾，聯(lián)想。
要做到這一點(diǎn)，是體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理思路、領(lǐng)導(dǎo)意識等各個(gè)方面，從頭到腳貫穿于ERP的實(shí)施中，只要從制度上、文化上、理念上保持這樣的路線一致，ERP就沒有做不成的可能。
從1999年拋棄MIS，到2000年考察選型，2002年ERP正式上線，到今年準(zhǔn)備二期實(shí)施，西安大唐的ERP之旅都是在這樣的一個(gè)理念指導(dǎo)下開展的。
數(shù)據(jù)精確與完整
保證系統(tǒng)上線無誤
據(jù)翟劍平介紹，他從1995年一進(jìn)入大唐電信，就在領(lǐng)導(dǎo)的要求下著手進(jìn)行MIS系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。從1996年開始，西安大唐就陸陸續(xù)續(xù)地在倉儲、采購、售后、人事、生產(chǎn)等部門應(yīng)用了信息化系統(tǒng)，并且按照業(yè)務(wù)部門的需求把系統(tǒng)平臺搭建了起來。在起初的兩年中，這些系統(tǒng)運(yùn)行得還算平穩(wěn)。但是到1999年，由于大唐業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，原先的系統(tǒng)已不能滿足各業(yè)務(wù)口的需求，翟劍平也感覺當(dāng)初做的這些系統(tǒng)無法和當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求相結(jié)合。在這樣的情況下，對于西安大唐的信息化之路，只有兩個(gè)選擇，一是繼續(xù)開發(fā)，深入挖掘數(shù)據(jù)并重新搭建應(yīng)用平臺；二則是上馬ERP，將原有的系統(tǒng)全部廢棄。
對于西安大唐這幫技術(shù)人員而言，打心里還是想自己繼續(xù)開發(fā)系統(tǒng)，畢竟對于公司的業(yè)務(wù)自己心里是最清楚，并且西安大唐的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)一直非常好，讓他們繼續(xù)開發(fā)系統(tǒng)，技術(shù)上沒有什么問題。但從西安大唐所面臨的市場環(huán)境來考慮，如果要自己開發(fā)系統(tǒng)，一是人員跟不上；二是開發(fā)周期很長，等系統(tǒng)做完了，新的產(chǎn)品和應(yīng)用又會層出不窮；加上自己開發(fā)耗費(fèi)的成本巨大。在時(shí)間耽誤不起，前景不明朗的現(xiàn)實(shí)條件下，最后由領(lǐng)導(dǎo)拍板，西安大唐決定上成一套在市場上已經(jīng)應(yīng)用非常成熟的ERP軟件，信息技術(shù)處不再承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)的重任。1999年9月份，大唐就開始選型，尋找合適的廠商和產(chǎn)品，到2000年，通過進(jìn)一步地接觸供應(yīng)商，在2001年的6月，正式選用SAP的R/3，并在2002年4月正式上線。
ERP上線后，有一件事情一直讓翟劍平感到非常慶幸，就是當(dāng)初在開發(fā)MIS系統(tǒng)的時(shí)候，就已經(jīng)把所有系統(tǒng)的編碼統(tǒng)一了，例如物料和采購的數(shù)據(jù)編碼非常復(fù)雜，如果當(dāng)初不統(tǒng)一，到后期的實(shí)施就會耗費(fèi)很大的精力。ERP上線拖的時(shí)間太長，就會對員工的心理造成影響，這對ERP的實(shí)施會產(chǎn)生很大的負(fù)作用。翟劍平告訴記者，現(xiàn)在他們還給大唐無線分公司在做一些ERP的開發(fā)，就已經(jīng)出現(xiàn)了物料編碼不統(tǒng)一的問題，到現(xiàn)在物料、銷售等模塊怎么都對不到一起。這讓他們很頭疼，究其根本，就是當(dāng)初無線分公司在做系統(tǒng)的時(shí)候沒有考慮到編碼的統(tǒng)一的問題，才導(dǎo)致現(xiàn)在這樣的局面。
業(yè)務(wù)流程重組
決定實(shí)施成敗
2002年4月5日，是西安大唐ERP正式上線的日子，這一天讓所有的西安大唐的員工都記憶深刻。據(jù)翟劍平回憶，當(dāng)時(shí)緊張的氣氛讓人窒息，因?yàn)榇筇剖侨珖ㄐ判袠I(yè)里首先吃ERP螃蟹的企業(yè)，之前所有的輿論導(dǎo)向都對ERP不太看好，而大唐毅然上馬ERP，前途究竟如何？是布滿荊棘還是康莊大道，每個(gè)人的心里都沒有底。ERP對大唐而言，是一條不歸路，上了ERP，就別想著要退下來。
ERP上線讓企業(yè)的經(jīng)營管理理念發(fā)生了很大的改變，以前大唐從用戶處收集的信息若轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品勢必要變成一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，所以他們就把很多計(jì)劃的東西放在了生產(chǎn)部門，以便在訂單來時(shí)迅速組織物流和生產(chǎn)。在吸收ERP系統(tǒng)的精髓后，大唐決定將整個(gè)計(jì)劃工作前移到了最前沿的市場部，現(xiàn)在整個(gè)計(jì)劃都由市場部下達(dá)，這樣的好處是生產(chǎn)部只是接收信息，可隨時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)
