今日，58到家家政正式發布了全新業務——保姆服務。目前58到家家政已經在全國28個城市開啟了保潔、家居養護、家電清洗等20多項服務，而保姆業務將是2016年58到家家政最為重點的業務之一。據58到家家政事業部負責人李楹透露，目前58到家在O2O家政領域已遠超同行，市場占有率第一，借此契機開辟保姆業務是希望全面顛覆傳統家政，為用戶提供最安全最專業的保姆服務。

58到家家政事業部負責人李楹認為，傳統家政公司因規模及從業人員素質受限，很難解決保姆服務安全和售后這兩大難題。58家政將推出首個“保姆身份&技能雙認證體系”，通過身份證、背景調查做到全國聯網備案認證，同時對保姆服務技能進行360度專業測試，充分了解保姆的個人信息與技能。這也將被視為“互聯網+”模式下新保姆監管體系的建立。

另外, 對于傳統家政公司而言，為客戶提供保姆后，即為交易的結束。而對58到家家政來說，成功簽約上戶僅僅是為用戶服務的起點，58到家擁有300人的專業的客服團隊支持，提供7*24小時的管家式服務，完善的客戶評價、客戶回訪、一對一的服務做到全面全時段對保姆服務進行跟蹤反饋。李楹還表示，58到家家政與全球知名金融企業平安保險聯手，推出最高可賠付25萬元的用戶無憂保險，讓用戶安心無障礙的體驗保姆服務。并且突破行業壁壘，開創3天不滿意全額退款的先例。

對于保姆服務技能，58家政也會對根據用戶的需求，進行全方位的培訓。李楹說，以前，適合用戶的好保姆太難找了，傳統家政公司不會對保姆的服務技能進行進一步的提高，對于用戶的需求更是不上心，導致更換率高達30%以上。58到家家政整合傳統家政公司的不足，升級58到家自身建立的家政服務人員培訓機制，除了傳統保姆的清潔、衣物清洗、衣櫥收納等服務，58到家還增加了西餐制作、寵植物養護、育兒早教、沖泡咖啡等12種量身定制專業化技能課程。同時，58到家通過詳細調研用戶需求和已有龐大的保姆庫進行精確匹配，讓成功匹配簽約效率高于傳統方式的5倍以上。

目前，58家政的保姆業務在北京、深圳、上海、廣州、杭州、蘇州、無錫、合肥、武漢、哈爾濱、長春、濟南、青島、沈陽、大連、西安、石家莊、南昌、南京、太原、天津、鄭州、昆明、成都、重慶、長沙、福州、廈門等28個城市擁有了12000名經過身份認證、背景調查、健康認證（含常規內外科檢查、肝功能、痢疾、傷寒、活動期內肺結核、皮膚病和其他傳染性疾病）、形象服務技能、服務經驗和培訓認證等19項審核的保姆。