蘋果公司宣布其用戶在2013年下載了400億APP程序。從PC端到移動(dòng)端的這些飛一般的改變,主要因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和平板電腦設(shè)備的革命性發(fā)展,給APP提供了一個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)智能化成為新時(shí)代人們的生活寫照。
目前,人們對(duì)APP的關(guān)注,已經(jīng)從最初的手游時(shí)代到現(xiàn)在的生活服務(wù)類APP轉(zhuǎn)移目標(biāo),對(duì)于企業(yè)來說,這一類消費(fèi)者已經(jīng)推著他們?cè)跔I(yíng)銷上做出改變。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)如何在APP上進(jìn)行有效投入,我們?yōu)榇蠹液?jiǎn)單總結(jié)了7大建議:
1.搭建一個(gè)企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)
這個(gè)平臺(tái)從部署的設(shè)備開始,這些設(shè)備上會(huì)放著組成生產(chǎn)力的App,用戶下載后的注冊(cè)、自展都是在移動(dòng)平臺(tái)上完成的,然后服務(wù)器的字符串、登錄信息和證書被自動(dòng)推送到用戶設(shè)備里面。
2. 分角色配置功能
雖然每個(gè)用戶都希望沒有任何障礙地訪問內(nèi)容。但是,每一個(gè)用戶都有不同的需求,會(huì)根據(jù)各自的需求進(jìn)行自動(dòng)篩選服務(wù)。
3. 部署在云/前端
企業(yè)可以決定它們?cè)谀睦锎鎯?chǔ)它們的內(nèi)容和App,可以是云端,或者一些復(fù)合組合。但是公司內(nèi)部必須熟悉每個(gè)移動(dòng)內(nèi)容存儲(chǔ)的位置以及授權(quán)訪問的安排。
4. 涉及設(shè)備管理、App管理、內(nèi)容管理
對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的信息必須可以嚴(yán)格控制,比如設(shè)備被偷的時(shí)候可以遠(yuǎn)程遙控關(guān)機(jī)、刪除內(nèi)容或App,保證可以創(chuàng)建一個(gè)封閉的配置和安全策略。比如移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)軟件可以集中管理、監(jiān)視、部署移動(dòng)數(shù)據(jù)、App以及設(shè)備。且以后會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大到移動(dòng)內(nèi)容、移動(dòng)App管理。
5. 安全
賽門鐵克研究計(jì)算出每家企業(yè)移動(dòng)安全問題造成的年均損失是429000美元。安全性必須從一開始就被考慮進(jìn)初始移動(dòng)戰(zhàn)略里,保證在后續(xù)階段它是靈活以及安全的。
6. 跨平臺(tái)
一個(gè)企業(yè)里有各種各樣的設(shè)備和云服務(wù)端,都需要能夠被連進(jìn)一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)來共享內(nèi)容,當(dāng)遇到HTMLApp和原生App的時(shí)候,有3點(diǎn)是要注意的:
首先,跨平臺(tái)支持,一般的企業(yè)都要求支持iOS、Android、Windows以及黑莓。
其次,是后端連接,許多用戶都運(yùn)行Tripit,對(duì)同一托管后端, 你的企業(yè)應(yīng)用程序需要在你的公司后端系統(tǒng)上運(yùn)行。好比顧客管理系統(tǒng)(CRM)App需要在你的CRM系統(tǒng)里訪問顧客數(shù)據(jù)。一個(gè)請(qǐng)假App也必須在企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)里運(yùn)行。
第三,App程序必須遵守一個(gè)公司的信息技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)。
7. 購買或者自己開發(fā)
移動(dòng)App首先是從App開發(fā)者開始的,一般公司稍大又有能力地可以選擇自己開發(fā)自己的移動(dòng)辦公App。而且這些開發(fā)經(jīng)驗(yàn)可以用在從外部營(yíng)銷到內(nèi)部管理的完整業(yè)務(wù)流程中。
隨著市場(chǎng)上APP的泛濫,山寨APP的出現(xiàn)和手機(jī)支付功能的完善,一個(gè)用戶在選擇企業(yè)APP的時(shí)候,會(huì)更加注重其安全性。能為其帶去準(zhǔn)確服務(wù)的同時(shí),能夠享受到企業(yè)級(jí)的安全保證,才是企業(yè)獲取用戶忠誠度的突破點(diǎn)。
