相信有許多人都知道“途客圈”這款產品，它主要用來幫助用戶制定旅行計劃。但如今，舊版的途客圈網站已經關閉，功能上于其對應的移動應用“途客圈”也已從App Store下線，取而代之的是一個正處于內測的階段的新網站和面向不同城市的一系列App——途客圈·城市指南，其中的App數量已多達19個。為何他們會在產品策略上做出如此大的改變？

途客圈的創始人蘇東告訴我，以前的途客圈作為一個旅行計劃工具，它所面向的用戶范圍比較狹小，幾乎只有那些自助游的用戶才會使用，還要面臨許多同類型產品的競爭，但實際上，無論是商旅、跟團游還是自由行的用戶，他們都需要獲取城市的信息。所以蘇東決定從移動端開始產品的轉型——他們針對每一個城市都建立了一個App，這些App有著相同的架構：每個城市的主題旅行地點、景點介紹、交通、住宿和地圖信息，與其他旅行類應用不同的是，這些信息都是由他們自己編寫整理的，而非由用戶生成，在剛剛推出的“北京版“，他們收集了許多有特色但不被大眾所熟知的地點，以此為推薦主題。 所以我們看到，在移動端的途客圈的主屬性已從工具轉變成了媒體，更像一個附帶工具屬性的“旅行雜志”。部分這些“旅行雜志“會以付費下載的方式供用戶下載，但目前他們還是以免費版本為主，北京版于2103年2月21日開始限免，他們也希望依托此架構與本地商戶合作，推出合適的優惠信息，依次探索商業模式。

在我看來，這個產品方向雖然能通過激發剛性需求帶來更多的用戶，但實際上，卻引發了另一個問題：對于每一個城市而言，用戶獲取信息的次數有限，例如我在去過某城市一次之后，可能就不再需要翻閱這本“雜志”了，這么一來，整個App的生命周期會非常的短，也不利于他們的商業化。所以蘇東說，當Apps聚集到一定的量時，他們會嘗試將這些信息聚合，重新建立一個App，目前這么做的原因在于，面向單獨城市的App更容易被用戶針對性的發現和使用，他們也會考慮在每個主題下加入用戶評論，幫助用戶更全面的了解這些信息。

除了將移動端的產品思路完全轉變外，途客圈也對Web版進行了改革，更側重于用戶通過“摘抄小工具”從網絡上收集信息，為自己建立一個個旅行筆記本。但蘇東說，Web版現在只是處于試驗階段，當前的途客圈重心全部在移動App上。