大公司在Facebook上吸引消費者的典型案例
A通過Facebook的社交關系獲得個性化推薦
在Dell的公司主頁上有一個應用叫Tag Team,用戶通過這個應用可以基于自己的興趣,從Facebook其他類似用戶那里得到一些個性化推薦,讓用戶可以更為滿意地挑選到適合自己的Dell 電腦。用戶可以向自己的Facebook好友詢問關于某個型號電腦的建議,也可以查看其他用戶或者好友的點評和評論,或者是把性價比高的電腦推薦給自己的好友。這些都可以在Facebook上完成,不需要去dell的網站上做這些。而這個關鍵一點是充分利用了Facebook的社交關系圈子,來自朋友的建議和推薦對于是否購買一臺電腦有著非常重要的影響。
B在Facebook上開設網絡商店,直接銷售商品
2010年3月,寶潔的幫寶適品牌Facebook店創下了每小時1000筆交易的記錄。用戶可以不用離開Facebook就能買到商品,每個商品都有很強的社會化特征,Facebook用戶可以把商品分享給好友,也可以查看一些對商品的點評等信息。這種形式也是最基本和最普遍的一種。
C為朋友埋單,與Facebook好友共同分享
以往在社會化網絡,用戶直接可以贈送虛擬的物品,如虛擬的鮮花、QQ秀之類的,現在在Facebook上,你可以請你的好友喝一杯星巴克咖啡了。通過Facebook,用戶現在可以管理自己的Starbucks Card,通過這個應用,用戶可以把錢打到好友的Starbucks Card中,好友可以拿著這個去買一杯咖啡。
D邀請朋友一起線下活動
迪士尼在Facebook主頁推出了一款應用叫Tickets Together,單從這個名字上看,就可以看出是和朋友一起買票的意思。上圖是迪士尼的動畫片Tangled(魔發奇緣),用戶可以邀請朋友一起去看,在選擇了城市之后,會出現一排好友頭像,你可以邀請他們一起去看。用戶邀請一個用戶之后,會彈出包括“let’s go see Tangled”的信息,還有這個電影的簡介,而這個信息會在朋友的頁面上顯示出來,這樣的邀請比發一個短信要簡單直接得多。而且,朋友的朋友也許就是因為你的推薦而去看了這部電影。
