互聯網新生品牌究竟該如何開展營銷和推廣?這是個擺在所有互聯網企業面前的現實問題,我們看到,一些手握融資的互聯網企業普遍采用了燒錢式廣告的方式打開市場,電商行業尤為明顯。在遭遇資本寒冬的背景下,靠大面積硬廣投放博得市場份額的擴張策略加劇了未來的不確定性,也更加難以為繼。
對此,擁有電商十年經驗、同時也是小米手機創始人的雷軍深有體會,其用互聯網思維和營銷模式成功將創辦僅僅一年半的小米公司變得家喻戶曉,甚至在幾乎還一部手機都沒有賣的情況下,企業估值即達到10億美元,秘訣何在?
雷軍認為,在今天社交化媒體如此發達的時候,還有什么東西比口碑更重要呢?如果你產品真的好,通過口口相傳,就會變成每個人都說好的東西。不做廣告還能保證把產品賣的出去,這才是用互聯網思維玩轉營銷的真諦。可以說,專注、極致、口碑和速度成就了如今小米手機的知名度和影響力。其中,用戶口碑的價值超過所有市場費用和廣告。高度重視用戶口碑,將高昂的廣告費直接回饋給用戶,就可以用相對低成本做一件了不起的事情。
小米手機的崛起模式確實與時下的電商營銷路徑反差明顯。進入2011年,無論是線上的門戶廣告、網址導航、搜索競價,還是線下的地鐵、公交車、分眾廣告及CCTV,無不大量充斥著電商企業的身影,在巨虧陰影的籠罩下,資本市場也開始紛紛停止輸血,以呼哈網、搶鮮網為代表的電商企業應聲倒閉。
不過,想到用互聯網思維打造品牌的企業絕非只有小米手機一家,電商行業也并不乏以用戶為本的典型企業,以時下快速崛起的化妝品電商為例,知我網(原36團)的營銷就頗為值得關注。就在本月5號,知我網(www.zhiwo.com) 宣布一舉獲得百度和IDG千萬美金的聯合投資,本身并不缺錢的知我網并沒有在獲得融資后,類似于同行聚美優品式的瘋狂做廣告,而是更加表現出了將廣告費省下來繼續砸向用戶的決心。眾所周知,任何營銷成本的投入最終的買單者都是消費者,一個鋪天蓋地投放廣告的企業,其反映到產品最終售賣價格上的成本構成必然為:進貨成本+營銷成本+運營成本,而知我網的做法則直接舍棄了營銷成本,無疑用戶在知我網更能買到低價且正品的化妝品。
知我網CEO蘇海崢在接受記者采訪時表示,在未做任何廣告的情況下,知我網便迅速聚集了200萬注冊用戶,這充分說明了口碑化營銷的巨大價值。未來,我們將繼續圍繞用戶需求來進行相關布局,堅持不做廣告。同時,蘇海崢預測,浮躁的電商環境下,勢必將會有更多的企業因失控而倒下,業界普遍存在的大張旗鼓的品牌攻勢注定不會長久。

