公關與廣告是企業營銷傳播最常用的工具，但是兩者的傳播方式和效果的實現形式卻不大一樣。

廣告是企業對公眾的單向溝通，強勢發布，而公關則側重于企業與消費者的雙向溝通;公關通過第三方實現了公正性和客觀性的傳播，并樹立了美譽度，而廣告通過強勢傳播、明星效應、概念打造，驅使消費者在沖動中掏了腰包;廣告的作用力快，然而表現形式與途徑單一，難以達到與消費者全面溝通的目的，并且傳播費用相對昂貴，而公關的作用力是“潤物細無聲”，更傾向于“攻心”，所以做好公關需要依賴于對企業整體戰略的把控，在表現上常常需要高超的新聞策劃，才能夠全面地塑造和維護品牌形象。

當然，廣告也不是毫無價值，以前廣告如果用得好確實能對企業營銷起到直接促進作用，但現今廣告信息量膨脹，所以某個廣告很難鶴立雞群，廣告的資金效益率大大降低，消費者抵御廣告的心理進一步增強。

想必對于上述觀點，電商企業體會也許會更深，尤其是B2C和團購企業。B2C主要包括淘寶商城、京東商城、VANCL凡客誠品、當當網、卓越亞馬遜、米奇網、VCOTTON維棉、酒美網、淘鞋網、拍鞋網、名鞋庫、型牌男裝、尊酷網、佳品網、高街網、尚品網、知我網(原36團)、西街網、珍品網、聚風尚、快樂購、優雅100、聚美優品、天天購物網、漂亮100、家家樂購、優眾網、聚尚網、唯品會、銀泰網、樂淘網、奢華街品牌折扣網、第五大道、走秀網、好樂買、買買茶、優購網上鞋城、童壹庫、麥包包、天天網、樂蜂網、NOP、趣玩網、哇噻網、麥考林等;團購企業主要包括拉手網、美團網、24券、團寶網、糯米網、58團購、大眾點評團、高朋團購、嘀嗒團、F團、窩窩團、聚劃算、聚齊網、滿座網、趕集團購、愛麗團、爽團網、飯統-飯團、去哪兒網團、聚淘網、最淘網、星800團購、團友網、猛買網、VC團、愛幫團、好特會、團購王、Like團、一起呀、阿丫團、趕團網、犀利團、可可團、便宜購、美麗說等。

北京欣鵬時代網絡科技有限公司(www.xptime.net)認為，廣告的營銷尷尬可以通過與公關的結合來化解，企業可以先通過公關樹立公司形象，提升品牌知名度和美譽度，喚起消費者對企業和產品的注意、好感、興趣等等，然后再通過廣告宣傳，給企業帶來強有力的投資回報。

有業內知名人士經過多年實證研究得出，公關的相關投資收益等于甚至高于其他任何一種營銷方式。

北京欣鵬時代網絡科技有限公司作為國內網絡公關行業的新銳品牌，對公眾心理和互聯網傳播規律有著深入了解，能夠全面且深度的整合新媒體及傳統媒體傳播形式，有效增強企業的知名度和影響力。