2011年1月18日，由中國外包網發起的，備受業界關注的“2010年中國服務外包企業BPO業務最佳實踐TOP20”評選結果正式揭曉，同步發布《2010年中國服務外包企業BPO業務最佳實踐TOP20》白皮書，其中將對BPO業務發展前景、評價指標體系及榜單內容進行詳細剖析。
本次評選活動自2010年12月初啟動以來，受到了業界的廣泛關注和參選企業的積極配合。鼎韜“BPO TOP20”評選組委會秉承“公平、公正、公開”的評選原則，根據參選企業提交的調查表資料，利用“五力”評估模型，從運營力、成長力、專業力、發展力和創新力五個維度綜合考核，最終評選出2010年中國服務外包BPO企業最佳實踐TOP20。
榜單如下：
2010年中國服務外包BPO企業最佳實踐TOP20榜單
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排名
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企業名稱
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業務類型
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1
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華道數據
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金融后援
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2
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北京富邁數據有限公司
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數據/圖片處理
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3
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軟通動力信息技術（集團）有限公司
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數據處理
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4
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上海微創軟件有限公司
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呼叫中心
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5
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山東泰盈科技有限公司
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呼叫中心
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6
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易才集團
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人力資源
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7
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大慶市華拓數碼科技有限公司
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數據處理
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8
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飛翱集團
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呼叫中心
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9
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北京立思辰科技股份有限公司
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文件管理
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10
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北京百思特捷迅科技有限公司
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呼叫中心
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11
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西安炎興科技軟件有限公司
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數據處理
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12
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信雅達系統工程股份有限公司
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數據處理
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13
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北京九五太維資訊有限公司
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呼叫中心
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14
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益德穿梭科技（大連）有限公司
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數據處理/制圖
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15
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點通數據有限公司
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數據處理
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16
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北京興長信達科技發展有限公司
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電子商務
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17
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深圳市飛馬國際供應鏈股份有限公司
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供應鏈管理
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18
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成都三泰電子實業股份有限公司
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數據處理
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19
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浙江中盈瑞博科技有限公司
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數據處理
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20
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北京華誼嘉信整合營銷顧問股份有限公司
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營銷外包
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隨著全球服務外包市場迅速擴大， BPO將繼續保持高于ITO的增速發展，我國的BPO市場也在數據處理、呼叫中心及人力資源外包領域涌現出一批優秀的中國本土企業。例如在金融后援方面表現優異的華道數據，在人力資源外包業績突出的易才集團，在呼叫中心領域坐席規模龐大的泰盈科技。這些行業領袖的不斷成長和壯大將繼續推動我國服務外包BPO業務向更高端的業務領域拓展。
首屆“BPO TOP20”評選活動對提升BPO企業品牌知名度和行業影響力有積極的促進作用，希望通過這項評選活動成為向全球推薦中國優秀BPO企業的重要途徑，從而為中國服務外包產業貢獻力量。